Agente de Atención a Clientes / Call Center – J&T; Express México
J&T; Express México , empresa multinacional líder en servicios de logística y paquetería, busca Agente de Atención a Clientes / Call Center para integrarse a nuestro equipo.
Colaboramos con importantes plataformas y empresas como Temu, SHEIN, AliExpress, Coppel y Liverpool , brindando soluciones de logística y entrega a nuestros clientes.
Responsabilidades
Brindar atención a clientes vía telefónica.
Dar seguimiento a pedidos y envíos.
Proporcionar información sobre el estatus de los paquetes.
Resolver dudas, solicitudes e incidencias de los clientes.
Registrar correctamente la información de cada llamada en los sistemas internos.
Dar seguimiento a reportes y solicitudes hasta su resolución.
Mantener una atención cordial, profesional y orientada a la solución.
Requisitos
Bachillerato concluido, indispensable.
Experiencia mínima de 3 meses en Call Center.
Experiencia en Atención a Clientes, Cobranza, Ventas, Soporte, Retenciones o Renovaciones.
Facilidad de palabra y buena comunicación.
Actitud de servicio.
Manejo básico de computadora.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
Oferta laboral
Sueldo base: $9,452 MXN brutos mensuales.
Bono mensual del 15% por desempeño.
Vales de despensa del 10% sobre sueldo base.
Cotización del 100% ante el IMSS.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Protegido de vida.
Capacitación pagada al 100% del sueldo.
1 hora de comida.
Contratación directa con la empresa.
Modalidad 100% presencial.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Horario
Lunes a domingo de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. , con un día de descanso rolado en fin de semana.
Los fines de semana, la jornada termina a las 3:00 p.m.
Zona de trabajo
Polanco, Ciudad de México.
Importante: La posición se encuentra actualmente en Metro Polanco , pero se requiere disponibilidad para cambiar posteriormente a la zona de Insurgentes Sur , de acuerdo con las necesidades operativas de la empresa.
Tipo de puesto
Tiempo completo
100% presencial
Atención a Clientes / Call Center
#J-18808-Ljbffr
📌 Ejecutivo de atención a cliente / call center (Nezahualcóyotl)
🏢 J&T Express Mexico
📍 Nezahualcóyotl
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