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Acerca de Tec Pluss:
Con 23 años de experiencia en el sector, Tec Pluss es una empresa líder en la provisión de soluciones de Tecnologías de la Información para grandes corporativos y el gobierno federal. Nos especializamos en mesa de ayuda, roll‑out de tecnología, virtualización de servidores y soporte técnico en general. ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Buscamos: Responsable de Soporte Técnico para proyectos en la Ciudad de México
¿Eres tú el candidato ideal?
Requisitos:
Formación académica: Licenciatura en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información y Comunicaciones, o afín (terminada o trunca).

Habilidades:

Sistemas Operativos: Windows Server 10 y 11 (nivel medio).

Ofimática: Office 365 (nivel básico).

Redes: LAN/WIFI (nivel básico).

Telefonía VoIP: Conocimientos básicos.

Paquete de Office: Excel, Outlook y Word (nivel medio).

Atención VIP: Experiencia previa en atención a usuarios VIP.

Especialización en Mac: Conocimiento en equipos Apple.

Fundamentos ITIL v3.0 o 4.0: Deseable.

Competencias:





Enfoque en resultados

Comunicación efectiva

Solución de problemas

Manejo de conflictos

Atención al cliente

Liderazgo

Innovación

Funciones principales:

Soporte técnico a usuarios en campo, abordando solicitudes y problemas con equipos de cómputo e impresoras.

Instalación y configuración de computadoras, impresoras y dispositivos.

Mantenimiento preventivo de equipos informáticos e impresoras, asegurando su buen funcionamiento.

Diagnóstico y reparación in situ de hardware y software.

Documentación detallada de las reparaciones y mantenimientos realizados.

Gestión de inventarios de equipos, piezas de repuesto y consumibles.

Cumplimiento de políticas y procedimientos establecidos para garantizar la calidad del servicio.

Tec Pluss te ofrece:

Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.

Prestaciones de ley.

Caja de Ahorro.

Compensación atractiva, competitiva y acorde a tu experiencia y perfil.

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📌 Responsable De Soporte Técnico (Xico)
🏢 Tec Pluss
📍 Xico