Grupo Califa se encuentra en la búsqueda de ANALISTAS DE SOPORTE TECNICO.

Estamos buscando Ingenieros/as en Sistemas, Informática, o afín con gusto por el trabajo en equipo y pasión por los proyectos de Infraestructuras en sector restaurantero.

¡Únete a Grupo Califa!

Responsabilidades fundamental:

Soporte, asistencia técnica a colaboradores internos y externos.

Atender y gestionar incidencias a través de distintos medios de comunicación (presencial, remoto, correo o sistema de tickets).

Capacitar a usuarios en el uso de herramientas de oficina, equipos y software.

Dar seguimiento, administrar, documentar y cerrar tickets mediante plataformas de soporte.

Diagnosticar problemas técnicos, identificar causas raíz y generar soluciones precisas.





Mantener actualizada la base de conocimiento técnico con incidentes y resoluciones.

Realizar mantenimiento preventivo y correctivo, instalación y configuración de equipos de cómputo, periféricos y dispositivos móviles.

Configurar equipos de cómputo, impresoras, telefonía IP y otros dispositivos tecnológicos.

Garantizar el correcto funcionamiento de hardware, software, servidores y equipos de red.

-Requerimientos-

Educación mínima: Educación superior - Licenciatura

1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

#J-18808-Ljbffr

📌 Analista soporte técnico - en Sucursales (Ciudad de México)
🏢 El Califa
📍 Ciudad de México