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1.3 Dirección a la que pertenece el puesto
Dirección de Operaciones

1.4 Título del puesto del jefe inmediato:
Gerente Centros de Intercambio y Operación Aérea

1.5 Número de personal supervisado:
1.6 Fecha de elaboración:
Octubre 2021

Por favor describe brevemente el objetivo de tu puesto. Es decir, ¿cuál es la principal razón de ser de éste?

Coordinar metodologías para el análisis de la información logística de los centros de intercambio y estaciones aéreas, asegurando la ejecución de calidad de los procesos operativos nuevos y vigentes para TR1-TR2 y cumpliendo con indicadores operativos dentro de las metas establecidas, para optimizar actividades de la operación a través de herramientas digitales.

Enumera las variables de impacto al negocio que son responsabilidad de tu puesto y que mejor describan su complejidad. Ejemplos de Variables: Total de nómina a tu cargo, Presupuesto directamente a cargo del puesto, Volumen de Crédito, etc.

Responsabilidad
(Monto en $)
Cumplimiento del Cross Dock en CIs y EAs.

Control de cumplimiento a los tiempos de cruce.

Control de cumplimiento de horarios en terrestre y aéreo.

Aseguramiento de Bautizos en producto e-commerce

Aseguramiento de Confronta de ítem.

Aseguramiento de productividades individuales y grupales.

Mantenimiento de sistemas de toma de decisión semiautomatizados en CI y EA.

Cumplimiento a actualizaciones de sistemas de toma de decisión.

Adaptabilidad de los sistemas de acuerdo a los comportamientos del mercado.

Reportes Mensuales hacia Dirección.

Enlace de información hacia sistemas Estafeta.

Detección de áreas de posibilidad y proyectos de mejora continua.

Comportamiento de productividad.

Comportamiento de horarios.

Comportamiento de demandas de carga

Identificación de nuevas herramientas o metodologías al proceso.

Planificación de responsabilidades y desarrollo de colaboradores.

Asignación de proyectos con alcances.

Sistema de seguimiento por colaborador y proyecto.

Desarrollo de Colaboradores.

Organigrama, graficar la estructura que conforma tu departamento, así como el número de colaboradores que reportan de manera directa e indirecta (tramos de control)

Describe las principales responsabilidades de tu puesto, concéntrate en las más importantes.

Por favor redacta cada responsabilidad en función a: ¿Qué haces?, ¿Cómo lo haces?, y ¿Para qué lo haces? (Promedio 5 a 8 funciones, si tienes menos no es necesario completar todos los espacios, si tienes más utiliza los recuadros que necesites)

Descripción Responsabilidades
Analizar el cumplimiento de indicadores operativos de los centros de intercambio

¿Cómo lo hace?

Mediante los estadísticos del comportamiento de calidad

¿Para qué lo hace?

Para colaborar con los objetivos de rentabilidad,



productividad y calidad en el servicio determinados por la empresa

Analizar e interpretar la información logística de los centros de intercambio y estaciones aéreas

¿Cómo lo hace?

Mediante la revisión a los reportes históricos y estadísticos

¿Para qué lo hace?

Para encontrar áreas de oportunidad y toma de decisiones

Administrar la implementación de nuevas tecnologías y procesos

¿Cómo lo hace?

Mediante el seguimiento a de mejora de procesos y herramientas digitales

¿Para qué lo hace?

Para mejorar el proceso operativo

Analizar información de históricos operativos de la red

¿Cómo lo hace?

Visitando y auditando las plazas del país

¿Para qué lo hace?

Para detectar y optimizar procesos que disminuyan la calidad en el servicio al cliente

Escribe el tipo de decisiones que se toman para cumplir las responsabilidades del puesto, sin la necesidad de solicitar una aprobación previa. Ejemplo: Autorización de facturas; atención y solución de problemas a clientes, etc.

Crear e implementar metodologías para el seguimiento del cumplimiento de la garantía y no conexiones.

Proporcionar información en tiempo y de forma verídica ante contingencias para la toma de decisiones

Tipo de decisión que se toma en conjunto con el jefe inmediato o bien, que puede negociarse con él. Ejemplo:
Autorización de gastos mayores a cierto rango; Solución a problemas atípicos, etc.

Optimizar procesos de análisis de la información logística de ESTAFETA para su fácil interpretación y localizar áreas de oportunidad.

Menciona cuáles son las áreas con las que contribuyes y cuál es el objetivo de esa contribución e impacto en las actividades de tu puesto.

Puesto, Área y/o Distrito
Explica cuál es el objeto de la Relación Interna
Operaciones

Asesoría, retroalimentación y mejora de la operación.

Proveedor y análisis de la información para la planeación de las operaciones.

Recursos Humanos

Vacantes, impartición y coordinación de cursos de ciclos operativos.

Servicio a Clientes

Proveedor de información para los clientes y atención al cliente.

Ingeniería y proyectos.

Mejora de procesos, proveedor y análisis de la información.

Excelencia operativa.

Asegurar el cumplimiento de Indicadores Operativos.

Operaciones TT.

Proveedor y análisis de las demandas de carga para establecimiento de rutas.

Proveedor de información de las demandas y análisis de clientes estratégicos.

Operaciones TI (sistemas).

Determinar la implementación de nuevas Tecnologías y Procesos





Determinar e implementar las conexiones de bases de datos para el análisis y mejoras de procesos operativos.

Servicios internacionales.

Proveer el análisis de las demandas de carga, confronta de guías de clientes estratégicos.

Menciona cuáles son las relaciones o contactos externos que tiene el PUESTO.

Explica cuál es el objeto de la Relación Externa
Consultores

Documentar y dar seguimiento en el establecimiento de proyectos para su ejecución.

Indica el grado mínimo de escolaridad, nivel de conocimiento de un segundo idioma y nivel de experiencia que son requeridos para ocupar y desempeñar el puesto. No necesariamente debes de señalar tu propia escolaridad y experiencia, si no la que consideras debe de tener el ocupante.

Considera que los conocimientos adquiridos y la experiencia que indiques sean las mínimas indispensables para aplicarse en las actividades del puesto.

9 .1 ESCOLARIDAD
(X) Universitaria

( ) Maestría

Se puede incluir en esta posición personal con discapacidad:

( ) Motriz

Especificar especialidad del grado
Ingeniería industrial, Ingeniería en sistemas, Ingeniero de proyectos

Indica el idioma que se requiere, así como en qué nivel el puesto requiere del conocimiento de este en cada concepto

Hablado
( ) Avanzado

Escrito
( ) Avanzado

( ) Avanzado

9.4 OTROS CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
Indica en caso de que aplique si se requieren otros Conocimientos específicos para desempeñar el puesto y que no se adquieran en el proceso de inducción o en el trabajo del día a día. Ejemplo: conocimiento de alguna aplicación en particular de tecnología de la información, certificación, conocimientos o habilidades comerciales, actualización fiscal, paquetería office, etc.

Paquetería Office
( X) Avanzado

Señala en que funciones del puesto se requieren o aplican los conocimientos que indicaste anteriormente. Ejemplo: Conocimientos de Excel avanzados para hacer análisis en bases de datos con mucha información, Certificación en el sistema X de Calidad para poder realizar las validaciones correspondientes, etc.

Conocimientos
Aplicación Práctica
Paquetería Office

Análisis de información y proyección de datos, Programación, Creación de bases de datos, Establecimiento de algoritmos de análisis de datos.
Puestos que debe ocupar previamente
Ingeniero de calidad
Durante cuánto tiempo (años)
Señala en que funciones del puesto se requieren o aplican la experiencia que indicaste anteriormente. Ejemplo: Contabilidad de Impuestos para hacer la declaración anual, etc.

Conocimientos
Aplicación Práctica
Establecer metodologías de análisis de la información.

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