Propósito del puesto
Garantizar la continuidad operativa de los sistemas internos de la compañía mediante la atención, diagnóstico y solución de incidencias técnicas, así como la implementación de mejoras que optimicen la experiencia del usuario y la eficiencia de los procesos tecnológicos en HQ.
Responsabilidades clave
Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios, presencial y remoto.
Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software, redes y sistemas corporativos.
Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
Administrar cuentas de usuario, accesos y permisos en los sistemas internos.
Gestionar tickets, documentar soluciones y dar seguimiento a incidencias con proveedores y equipos especializados.
Requisitos
Licenciatura en Sistemas,
Tecnologías de la Información, Ingeniería en Computación o afín.
Regimen de Sueldos y salarios en tu RFC
2 a 4 años en soporte técnico o mesa de ayuda (help desk).
Experiencia en ambientes corporativos (deseable).
Ofrecemos
Sueldo bruto mensual de $15,000 mensuales
Bono de productividad del 15% sobre el sueldo base
Vales al 10% sobre el sueldo base
Seguro de vida
Prestaciones de ley y superiores
Desarrollo profesional dentro de un ambiente global
Exposición a proyectos regionales y transnacionales (Latam y China)
Cultura dinámica, orientada a resultados
#J-18808-Ljbffr
📌 Especialista de Soporte de Sistemas (Ciudad de México)
🏢 J&T Express Mexico
📍 Ciudad de México
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