Empresa del sector editorial busca integrar a su equipo una persona para el área de Administración de Ventas y Servicio al Cliente, responsable de brindar atención y seguimiento a clientes durante todo el proceso administrativo de sus pedidos.

Buscamos una persona organizada, comunicativa, proactiva y con una clara orientación al servicio, que tenga facilidad para aprender nuevos procesos y herramientas tecnológicas.

Actualmente nos encontramos en un proceso de modernización de nuestras operaciones, por lo que será especialmente relevante la disposición para aprender y desarrollar nuevas habilidades en un periodo corto de tiempo.

Principales actividades

Atención y seguimiento a clientes.

Recepción, revisión y seguimiento de pedidos.

Registro y consulta de órdenes de venta en el sistema.

Seguimiento al proceso de surtido y entrega.

Comunicación al cliente sobre el avance de sus pedidos.

Seguimiento a productos pendientes de surtir.

Apoyo en aclaraciones,



devoluciones e incidencias relacionadas con pedidos.

Coordinación con las áreas de Ventas, Almacén, Facturación y Logística.

Actualización y validación de información de clientes y operaciones.

Seguimiento de asuntos pendientes hasta su conclusión.

Uso de herramientas para la administración ERP y seguimiento de las operaciones.

Participación en la implementación y mejora de nuevos procedimientos administrativos.

Requerimientos

Educación mínima: Educación superior - Licenciatura

3 años de experiencia

Edad: entre 25 y 55 años

Conocimientos: Asertividad, Capacidad de análisis, Proactividad, Trabajo en equipo, Administración de ventas, Servicio al cliente, Comunicación estratégica

Palabras clave: intendencia, administration, quartermaster, administracion, cambaceo, sales, service, costumer, cliente

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📌 Ejecutivo(a) de Administración de Ventas y Servicio al Cliente (Dolores Hidalgo Cuna de la Independencia Nacional)
🏢 EDITORIAL PLANEA
📍 Dolores Hidalgo Cuna de la Independencia Nacional