Customer Service Representative - Full Remote
About the Role
Nuesto cliente, una empresa de rápido crecimiento en el sector de servicios, está buscando un Customer Service Representative altamente dedicado y con excelentes habilidades interpersonales para unirse a su equipo general de manera remota. Esta es una oportunidad única para alguien que busca construir una carrera en servicio al cliente dentro de un entorno de trabajo flexible y totalmente remoto. Serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, respondiendo a sus consultas, resolviendo problemas y asegurando una experiencia positiva y memorable. Buscamos a una persona empática, paciente y con una fuerte orientación al servicio, capaz de manejar diversas situaciones con profesionalismo y eficiencia. Si te apasiona ayudar a los demás y buscas un rol donde puedas marcar la diferencia desde tu hogar, esta posición es idóneo para ti. Tu contribución será fundamental para mantener la satisfacción y lealtad de nuestros clientes,



lo cual es una prioridad para nuestra organización. La posición requiere disponibilidad inmediata y la capacidad de trabajar de forma autónoma.

Key Responsibilities

Responder a las consultas de los clientes de manera rápida y precisa a través de canales de comunicación designados (teléfono, email, chat).

Proporcionar información detallada sobre productos, servicios y políticas de la empresa.

Resolver eficazmente los problemas y quejas de los clientes, asegurando su satisfacción.

Documentar las interacciones con los clientes y las resoluciones en el sistema CRM.

Identificar y escalar problemas complejos a los departamentos correspondientes.

Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa para ofrecer el mejor soporte posible.

Contribuir a la mejora continua de los procesos de servicio al cliente.

Cumplir con los

#J-18808-Ljbffr

📌 Service Delivery Coordinator - Completions (Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.)
🏢 Baker Hughes
📍 Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.