Fecha límite para apuntarse: 2026-11-04
¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?
¿Te apasiona transformar procesos operativos mediante soluciones de inteligencia artificial para maximizar la eficiencia y el impacto en el negocio? Formarás parte de la Dirección General de Experiencia Única, colaborando dentro de un Scrum Team enfocado en la estandarización y optimización de procesos bajo un esquema de trabajo híbrido con sede en Torre BBVA, Ciudad de México. Buscamos a un/a profesional con formación de Licenciatura y entre 2 y 3 años de experiencia en análisis y mapeo de procesos, con enfoque en la identificación de puntos de dolor operativos y evaluación de costo/beneficio. Es indispensable contar con experiencia aplicando casos de uso de inteligencia artificial, manejo de metodologías ágiles y levantamiento de datos para KPIs. La posición requiere una sólida capacidad de comunicación efectiva, enfoque en decisiones basadas en datos y orientación a resultados para asegurar entregables de alta calidad en un entorno dinámico y colaborativo.
Principales Responsabilidades Realizarás levantamientos de información y de procesos relevantes en la línea de acción asignada.
Analizarás datos e información detallada para evaluar la situación actual.
Mapearás procesos e identificarás puntos de dolor operativos.
Desarrollarás entregables comunes asegurando la consistencia en su calidad.
Colaborarás activamente dentro del Scrum Team para el cumplimiento de objetivos.



Retos del Puesto
Garantizar la consistencia en la calidad de los entregables y dominar el conocimiento de la organización en el plazo estimado para la posición.
Requisitos Indispensables: Experiencia utilizando IA (casos de uso).
Metodología Agile.
Mapeo de procesos e identificación de puntos de dolor.
Levantamiento de datos y análisis de los mismos.
Análisis de datos para KPIs y costo/beneficio.
Licenciatura concluida.
2 a 3 años de experiencia laboral en las actividades señaladas. Deseables :
Conocimiento técnico y desarrollo en SQL, Python y ADA.
Competencias Clave El cliente es lo primero
Somos un solo equipo
Pensamos en notable
Dar y recibir feedback
Visión estratégica
Aprendizaje continuo
Comunicación efectiva
Toma de decisiones
Foco en la ejecución En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.
BBVA: Transformando sueños en oportunidades ¿Listo(a) para crear juntos?
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📌 Ai Processes Solutions Development Associate (ciudad De México, Cuauhtémoc) (Tijuana)
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