Desarrollador de Flujos de Automatización | HALO ITSM
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¿Tienes experiencia configurando plataformas empresariales, automatizando procesos y diseñando workflows para optimizar operaciones? Buscamos un cualificado especializado en automatización de procesos y configuración de plataformas ITSM/BPM, capaz de transformar requerimientos funcionales en soluciones tecnológicas mediante flujos de trabajo, formularios, reglas de negocio e integraciones entre sistemas.

Participarás en la configuración y personalización de HALO ITSM, contribuyendo a la digitalización y optimización de los procesos de gestión de servicios de TI.

Ofrecemos

Sueldo de hasta $25,000 MXN mensuales.

Modalidad 100% Home Office.

Horario de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 horas.

Contratación por tiempo indefinido.

Entrevistas en modalidad remota.

Se aceptan candidatos de cualquier ubicación dentro de México.

Requisitos

Licenciatura en Informática, Ingeniería de Software o carrera afín, o experiencia laboral equivalente.

Experiencia mínima de 3 años en configuración y administración de workflows o flujos de trabajo.

Experiencia mínima de 3 años en configuración de plataformas ITSM/BPM y automatización de procesos.

Experiencia en configuración de formularios, campos, validaciones y reglas de negocio.

Experiencia mínima de 3 años con HTML y CSS para personalización de interfaces.

Experiencia en JavaScript, APIs REST, JSON, HTTP e integraciones entre sistemas.

Conocimientos de SQL y administración de bases de datos.

Capacidad para configurar estados, etapas, transiciones, condiciones, notificaciones, asignaciones y escalaciones.

Conocimientos intermedios de plataformas ITSM, como HALO ITSM, ServiceNow u otras soluciones equivalentes.





Capacidad para documentar configuraciones, procesos, reglas de negocio e integraciones.

Disponibilidad para realizar viajes cuando sea requerido.

Actividades

Configurar y mantener workflows y flujos de trabajo dentro de HALO ITSM.

Parametrizar estados, etapas, transiciones, acciones, reglas y condiciones de los procesos.

Configurar formularios, campos, catálogos, plantillas, validaciones y reglas de negocio.

Personalizar elementos visuales e interfaces de la plataforma mediante HTML y CSS.

Implementar automatizaciones, notificaciones, asignaciones y mecanismos de escalación.

Traducir requerimientos funcionales y procesos de negocio en configuraciones dentro de la plataforma.

Participar en la configuración y pruebas de integraciones entre HALO ITSM y otras plataformas.

Ejecutar pruebas funcionales y técnicas, identificar errores y corregir configuraciones.

Documentar workflows, reglas de negocio, integraciones y personalizaciones implementadas.

Brindar soporte durante las etapas de pruebas, implementación y estabilización de la plataforma.

Tecnologías y herramientas

HALO ITSM y plataformas ITSM/BPM.

Configuración de workflows y automatización de procesos.

HTML y CSS.

JavaScript.

APIs REST, JSON y HTTP.

SQL y bases de datos.

Integración entre sistemas.

Conocimientos deseables

Experiencia directa en HALO ITSM.

Experiencia en plataformas como ServiceNow u otras soluciones de gestión de servicios de TI.

Conocimientos de Agile, Scrum y gestión de proyectos.

Familiaridad con metodologías y herramientas DevOps.

Si tienes experiencia configurando plataformas empresariales, automatizando procesos y desarrollando soluciones que optimizan operaciones, queremos conocerte.

Postúlate y participa en un proyecto enfocado en la implementación y evolución de soluciones de gestión de servicios de TI.

📌 Desarrollador de Flujos de Automatización HALO ITSM (Monterrey)
🏢 Empresa líder
📍 Monterrey