Park Hyatt Cancún
Ubicación: Puerto Morelos
Descripción del empleo.
En Park Hyatt Riviera Maya estamos en búsqueda de un(a) Recepcionista de Spa, responsable de recibir y asistir a nuestros huéspedes con calidez y profesionalismo, garantizando una experiencia de bienestar excepcional desde el primer contacto hasta el cierre de su visita.
Funciones principales:
Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes del spa de manera cordial y cualificado.
Gestionar reservaciones, cambios y cancelaciones de tratamientos y servicios.
Proporcionar información detallada sobre terapias, instalaciones, promociones y productos del spa.
Coordinar las agendas de terapeutas y especialistas para optimizar la operación diaria.
Realizar procesos de registro,
cobro y cierre de cuentas de los huéspedes.
Dar seguimiento a solicitudes especiales y garantizar una experiencia personalizada.
Experiencia y aptitudes deseadas
Requisitos:
Bachillerato concluido; estudios en Turismo, Hotelería, Administración o áreas afines serán un plus.
Experiencia mínima de 1 año en la recepción, atención al cliente, spa de lujo u hotelería.
Inglés avanzado (indispensable).
Manejo de sistemas de reservaciones y herramientas informáticas.
Excelente presentación y habilidades de comunicación.
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