Coordinar la logística y seguimiento de los embarques marítimo, aéreo y/o terrestre de exportación y/o importación, generando comunicación efectiva y compromiso para lograr la satisfacción de los clientes internos y externos.Transmitir al cliente de forma amable el servicio de a través de la aplicación correcta de los procesos establecidos.Estar en constante actualización de disposiciones y regulaciones aduaneras que ayuden a un mejor desempeño de su trabajo.Dar el seguimiento completo de todos los embarques hasta que se asegure la satisfacción total del cliente.Cumplir con los reportes que le solicite el Gerente y/o Coordinadores de Operaciones.Tener disponibilidad de atender y asesorar al cliente siempre de forma cordial y respetuosa.Mantener al cliente informado del status de sus embarques.La comunicación interna con sus compañeros de trabajo debe ser cordial, respetuosa y siempre estar dispuesto a cooperar.Tener un amplio criterio para la toma de decisiones y estar abierto a la interrelación con otros departamentos de la empresa.Trabajar de forma organizada y con la presión que implica de atender varias cuentas.Identificar un problema a tiempo y darle solución.Ser proactivo y saber lo que el cliente necesita para poder adelantarse a sus necesidadesInglés avanzado conversacional (B2 o superior) - IndispensableConocimientos avanzados de estrategias de logística.Conocimiento de regulaciones aduanales en México y US.
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📌 Import Export Specialist (San Pedro Garza García)
🏢 KNZ - Kronoz
📍 San Pedro Garza García