OBJETIVO DEL PUESTO

Diseñar y fortalecer la estructura operativa de la empresa mediante la definición de procesos, procedimientos, descriptivos de puesto e indicadores de desempeño que permitan establecer responsabilidades claras, optimizar las cargas de trabajo y asegurar el cumplimiento de los lineamientos internos.

Analizar el funcionamiento de los departamentos, identificar necesidades y oportunidades de mejora, y trabajar directamente con la Dirección General y los responsables de área para implementar soluciones que mejoren la eficiencia y el control operativo.

Buscamos experiencia en procesos administrativos y organizacionales de empresas de servicios, no exclusivamente en procesos de producción, manufactura o sistemas de certificación ISO.

RESPONSABILIDADES

- Elaborar y actualizar descriptivos de puesto, definiendo funciones, responsabilidades y alcances.
- Diseñar y documentar procedimientos, políticas, instructivos y diagramas de flujo.
- Analizar la estructura y operación de los departamentos para identificar duplicidad de funciones, vacíos de responsabilidad y oportunidades de mejora.
- Evaluar cargas laborales, tiempos, volúmenes de trabajo y distribución de actividades.
- Diseñar indicadores de desempeño (KPI), analizar resultados y generar reportes de seguimiento.
- Identificar cuellos de botella, retrabajos e ineficiencias, proponiendo e implementando mejoras.
- Realizar auditorías internas para verificar el cumplimiento de procesos, procedimientos y responsabilidades.
- Documentar hallazgos,



dar seguimiento a desviaciones y verificar la implementación de acciones correctivas y de mejora.
- Participar en reuniones con el CEO y los responsables de departamento para identificar necesidades, presentar hallazgos y dar seguimiento a acuerdos.

EXPERIENCIA INDISPENSABLE

- Empresas de servicios profesionales, financieros, comerciales, despachos o servicios corporativos.
- Experiencia en procesos de áreas como Recursos Humanos, Legal, Contabilidad, Mercadotecnia, Administración u Operaciones.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS

- Levantamiento y mapeo de procesos.
- Diagramas de flujo y análisis de actividades.
- Descriptivos de puesto y matrices de responsabilidades.
- Análisis de cargas de trabajo, tiempos y productividad.
- Diseño de KPI, tableros de seguimiento y reportes ejecutivos.
- Análisis de causa raíz y seguimiento de planes de acción.
- Manejo de Excel para análisis de información.

COMPETENCIAS

- Pensamiento analítico y visión integral de la organización.
- Organización, planeación y seguimiento.
- Atención al detalle.
- Comunicación efectiva y capacidad para trabajar con diferentes niveles de la organización.
- Iniciativa para identificar problemas y proponer soluciones.
- Capacidad para impulsar el cumplimiento de procesos y acuerdos.

OFRECEMOS

- Sueldo acorde con experiencia y perfil.
- Prestaciones superiores a la ley.
- Horario de lunes a viernes.
- Colaboración directa con la Dirección General y las diferentes áreas.

Experiencia:

- Mejora continua: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista en procesos y mejora continua (México)
🏢 Rinorisk
📍 México