Representante de Experiencia del Cliente Global RemotoNuestro cliente busca un Representante de Experiencia del Cliente Global Remoto para fortalecer su equipo de soporte internacional, operando desde Zapopan, Jalisco . En este rol totalmente remoto, serás un enlace vital para nuestros clientes globales, proporcionando asistencia experta y asegurando que sus experiencias sean fluidas y positivas. Trabajarás con clientes de diferentes culturas y zonas horarias, resolviendo consultas y gestionando incidencias con empatía y eficiencia. Únete a una empresa innovadora que valora la diversidad y ofrece una excelente oportunidad de carrera en servicio al cliente con total flexibilidad geográfica.Proveer soporte excepcional a clientes internacionales a través de canales digitales y telefónicos.Resolver dudas, problemas técnicos y consultas de servicio de manera optimizado y cortés.Documentar cada interacción en el sistema CRM, manteniendo la precisión y el detalle de la información.Colaborar activamente con equipos multifuncionales para asegurar la satisfacción del cliente.Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y comunicar el feedback a los departamentos pertinentes.Adaptar la comunicación a diferentes contextos culturales y lingüísticos.Experiencia previa comprobada en roles de servicio al cliente o soporte, preferiblemente en un entorno internacional.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español y un nivel avanzado de inglés.Dominio de herramientas de comunicación remota y software CRM .Capacidad para trabajar de forma autónoma, gestionar eficazmente el tiempo y mantener la motivación en un entorno remoto.Conexión a internet de alta velocidad y un entorno de trabajo profesional desde casa en Zapopan .Gran capacidad de adaptación,



empatía y orientación a la resolución de problemas.Acerca del Puesto Nuestro cliente busca un Representante de Experiencia del Cliente Global Remoto para fortalecer su equipo de soporte internacional, operando desde Zapopan, Jalisco . En este rol totalmente remoto, serás un enlace vital para nuestros clientes globales, proporcionando asistencia experta y asegurando que sus experiencias sean fluidas y positivas. Trabajarás con clientes de diferentes culturas y zonas horarias, resolviendo consultas y gestionando incidencias con empatía y eficiencia. Únete a una empresa innovadora que valora la diversidad y ofrece una excelente oportunidad de carrera en servicio al cliente con total flexibilidad geográfica.Responsabilidades ClaveProveer soporte excepcional a clientes internacionales a través de canales digitales y telefónicos.Resolver dudas, problemas técnicos y consultas de servicio de manera eficiente y cortés.Documentar cada interacción en el sistema CRM, manteniendo la precisión y el detalle de la información.Colaborar activamente con equipos multifuncionales para asegurar la satisfacción del cliente.Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y comunicar el feedback a los departamentos pertinentes.Adaptar la comunicación a diferentes contextos culturales y lingüísticos.RequisitosExperiencia previa comprobada en roles de servicio al cliente o soporte, preferiblemente en un entorno internacional.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español y un nivel avanzado de inglés.Dominio de herramientas de comunicación remota y software CRM .Capacidad para trabajar de forma autónoma, gestionar eficazmente el tiempo y mantener la motivación en un entorno remoto.Conexión a internet de alta velocidad y un entorno de trabajo cualificado desde casa en Zapopan .Gran capacidad de adaptación, empatía y orientación a la resolución de problemas.#J-18808-Ljbffr

📌 Global Export Operations Lead (Jalisco)
🏢 Brown-Forman
📍 Jalisco