Sobre la posiciónEstamos buscando Agentes de Atención al Cliente para ayudar a brindar una experiencia excepcional a nuestros usuarios desde el primer día.Esta posición será responsable de asistir a los clientes a través de diferentes canales de comunicación, resolviendo consultas relacionadas con cuentas, pagos, promociones y soporte general.Buscamos personas con vocación de servicio, actitud positiva y excelentes habilidades de comunicación que disfrutan ayudando a los demás y trabajando en un entorno dinámico.Lo que harásAtender consultas de clientes a través de chat, correo electrónico y otros canales de atención.Brindar asistencia relacionada con registro de cuentas, acceso,



pagos y promociones.Resolver solicitudes de manera profesional y eficiente.Escalar casos complejos a los equipos correspondientes cuando sea necesario.Mantener registros claros y precisos de las interacciones con clientes.Apoyar iniciativas enfocadas en mejorar la experiencia del cliente.Contribuir al cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de la empresa.Lo que buscamosExperiencia previa en atención al cliente, servicio al cliente, call center, hospitalidad, banca o sectores similares.Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal.Capacidad para resolver problemas con enfoque en el cliente.Habilidad para trabajar en entornos dinámicos y de ritmo acelerado.Buena organización y capacidad para gestionar múltiples tareas.Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.Dominio competente del español.#J-18808-Ljbffr

📌 Agente De Atención Al Cliente (Monterrey)
🏢 Equipo 123GO
📍 Monterrey