Premium Restaurant Brands con más de 618 restaurantes tanto propios como subfranquicias a lo largo y ancho de la República con la marca de Kentucky Fried Chicken, líder en el sector de comida rápida y creador del mejor pollo frito del mundo, de la Receta Secreta y de productos deliciosos e innovadores. Fundada por el Coronel Sanders en 1952 y llegando a México a partir de 1963, te invita a formar parte de esta gran familia a través de la siguiente oportunidad.

Analista de Post Venta Construcción

Propósito del puesto: En KFC México buscamos un/a Analista de Postventa de Construcción que asegure el cumplimiento de las garantías otorgadas por nuestros proveedores y contratistas en los proyectos de construcción, remodelación y mantenimiento de restaurantes a nivel nacional.

¿Qué necesitas tener para aplicar?

· Licenciatura o ingeniería en Arquitectura, Ingeniería Civil.

· Experiencia mínima de 1 año en el seguimiento postventa y garantías de obra civil, de acabados, sistemas especiales, equipamiento, entre otros, preferentemente en el sector comercial.

· Manejo de controles administrativos, bases de datos y reportes; Excel avanzado

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

· Administrar y mantener actualizado el control de garantías de proveedores y contratistas relacionados con proyectos de nuevas unidades de negocio y remodelación.

· Dar seguimiento a las garantías vigentes de trabajos de obra civil, de acabados, sistemas especiales, equipamiento, y otros conceptos de construcción.

· Identificar, documentar y dar seguimiento a defectos, fallas o incumplimientos que deban atenderse mediante garantía.

· Gestionar con proveedores, contratistas y las áreas internas involucradas la reparación, reposición o corrección de trabajos defectuosos, sin costos adicionales cuando corresponda.





· Priorizar el cumplimiento de los tiempos de respuesta y compromisos establecidos con cada proveedor asegurando la continuidad operativa.

· Mantener trazabilidad documental de contratos, pólizas, actas de entrega, evidencias, reportes de incidencias y cierres de garantías.

· Elaborar reportes mensuales e indicadores sobre garantías vigentes, incidencias, casos recuperados, tiempos de atención y ahorros generados.

· Coordinar el seguimiento de garantías de proyectos en distintas ubicaciones del país.

· Gestionar contratos con proveedores.

¿Qué competencias debes tener desarrolladas?

Atención al Detalle / Organización / Resolución de problemas / Comunicación Efectiva / Análisis de causa raíz / Conocimiento técnico / Priorización y sentido de urgencia

¿Qué no puedes dejar de considerar?

Trabajamos en un esquema 100% presencial y estamos ubicados en Bosques de las Lomas. (contamos con rutas de transporte). Debes tener flexibilidad para atender de manera ocasional incidencias críticas fuera del horario laboral.

¿Qué te ofrecemos?

· Salario Atractivo

· Prestaciones superiores a las de ley

· Posibilidades de crecimiento y laboral

· Cultura organizacional con valores excepcionales

· Trabajo ágil

¿Cómo sabremos que eres la persona indicada?

Si cuentas con experiencia o afinidad con temas de construcción, mantenimiento, instalaciones y equipamiento, tienes capacidad para analizar fallas, gestionar garantías y coordinar proveedores. Buscamos a alguien que pueda priorizar incidencias por su impacto en la operación, mantener un control ordenado de cada caso y convertir los problemas de postventa en aprendizajes para prevenir futuras recurrencias. ¡queremos conocerte! Si cubres el perfil y quieres ser parte del Team del Coronel y seguir escribiendo la historia de nuestra marca ¡postúlate ahora!

📌 Analista Post Venta Construcción (Cuajimalpa de Morelos)
🏢 Administración Corporativa YRI
📍 Cuajimalpa de Morelos