Administrar y supervisar la operación del taller de servicio automotriz, asegurando el cumplimiento de los objetivos de productividad, eficiencia, calidad y satisfacción del cliente, mediante una adecuada gestión del personal y seguimiento a los indicadores del área.
Requisitos:
- Licenciatura o Ingeniería en Mecánica Automotriz, Ingeniería Industrial o carrera afín (deseable).
- Experiencia mínima de 3 años en puestos de Gerencia o Jefatura de Servicio Automotriz.
- Experiencia en agencias o distribuidoras automotrices (indispensable).
- Conocimiento de procesos de mantenimiento preventivo y correctivo.
- Manejo de personal técnico y asesores de servicio.
- Manejo de indicadores de productividad, eficiencia, facturación y satisfacción del cliente.
Principales responsabilidades:
- Supervisar y coordinar las actividades diarias del taller de servicio.
- Asegurar el cumplimiento de los objetivos e indicadores del departamento.
- Gestionar y dar seguimiento al desempeño del personal técnico y operativo.
- Garantizar la calidad de los servicios y reparaciones realizadas.
- Supervisar los tiempos de entrega y productividad del taller.
- Atender y dar solución a situaciones o inconformidades de clientes.
- Implementar estrategias de mejora para incrementar la eficiencia y rentabilidad del área.
Competencias:
- Liderazgo y manejo de equipos de trabajo.
- Orientación a resultados.
- Planeación y organización.
- Toma de decisiones.
- Solución de problemas.
- Enfoque en el servicio al cliente.
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Lo que busca la empresa
- Tiempo de experiencia 3 años
- Estudios Universitarios - no titulado
📌 Gerente de Servicio Automotriz (Othón P. Blanco)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Othón P. Blanco
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