Zona Guadalajara.
Objetivo general del puesto
Brindar la atención de calidad en caso de siniestro al asegurado, permitiendo así dar seguimiento al proceso del siniestro, dejando evidente las implicaciones y procedimientos sustentados en el reglamento de tránsito y coberturas de su póliza.
Responsabilidades
Atención y Seguimiento de Siniestro Auto
Recepción de la asignación de siniestros por parte de los operadores de cabina para su inmediata atención, arribo en menos de 30 minutos a partir de la asignación hasta llegar al lugar del siniestro.
Presentarse personalmente con el asegurado y brindarle la atención a su siniestro dando prioridad a su estado físico y de salud.
Investigar y analizar sobre como sucedió el siniestro para poder hacer el seguimiento correspondiente, determinando el grado de responsabilidad y el porcentaje en un accidente con los involucrados.
Resolución de dudas y otorgamiento de garantías.
Atención y Seguimiento de Siniestro Auto por Robo.




Llenado de la Declaración Universal de Accidente EDUA del asegurado por robo, dándole seguimiento con las autoridades.
Cobro de Daños a terceros.
Cobro de los daños al tercero responsable del siniestro por medio de tres formas convenio entre compañías, en efectivo y por tarjeta de crédito.
4.Pago de Daños
Pago de daños en crucero por medio de una orden de pago o mediante convenio para su compañía aseguradora
Seguimiento de Siniestros
Asignación de grúas de convenio y dar seguimiento a liberaciones de vehículos.
Asignación legal para su proceso según siniestros.
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