Supervisor de Call Center Banco Área de Cobranza · Objetivo del puesto Supervisar y coordinar al equipo de ejecutivos de cobranza, asegurando el cumplimiento de metas de recuperación, calidad en la gestión y apego a procesos internos, mediante el seguimiento constante de indicadores y desarrollo del personal.
· OFRECEMOS: $15, Sueldo mensuales bruto Prestaciones de ley: Desde el primer día Prestaciones superiores: Vales de despensa y Vales de comedor a partir del tercer mes Horario: Vespertino 2:00 pm a 9:00 pm Funciones principales Supervisar y dar seguimiento diario al desempeño del equipo de cobranza.
Asegurar el cumplimiento de metas de recuperación (KPIs).
Monitorear llamadas y brindar retroalimentación continua.
Implementar estrategias para mejorar la efectividad de cobranza.
Elaborar reportes de resultados y presentarlos a la gerencia.
Gestionar incidencias operativas y administrativas del equipo.
Capacitar y desarrollar a los ejecutivos para mejorar su desempeño.
Asegurar el cumplimiento de políticas y normativas aplicables.




Requisitos Experiencia mínima de 1 a 2 años como Supervisor en Call Center campañas Cobranza (preferentemente en productos Bancarios).
Manejo de equipos de trabajo (mínimo personas).
Conocimiento de métricas de call center (contractibilidad, promesas de pago, recuperación, etc.).
Manejo de Excel intermedio.
Habilidades de liderazgo, comunicación y toma de decisiones.
Enfoque a resultados y trabajo bajo presión.
INTERESADOS POSTULRSE POR ESTE MDIO.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 2 años de experiencia Edad: entre 25 y 45 años Palabras principal: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operative, operativo, cobro, payment, collection, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, bank, caja, ahorro, savings, bancaria, afores, banco

📌 Supervisor Operativo Cobranza / Call Center Grupo Tvm Banco Invex / $15,500 00 + Bono + Pl Y Psl Estado De México
🏢 INVEX
📍 Estado de México