Estamos es búsqueda del mejor talento que busque estabilidad laboral, una persona proactiva, responsable y con muchas ganas de aprender día con día, si cuentas con estas características postúlate para cubrir nuestra vacante como:

CONTACTO PROACTIVO

Requisitos:
Bachillerato concluido
1 año de experiencia en puesto similar (Call Center o atención a clientes vía telefónica)

Objetivo del puesto:

Realizar llamadas de salida y de seguimiento, para promover las citas de servicio y conocer el nivel de satisfacción del cliente.

Experiencia:
Giro automotriz
Atención a clientes y manejo de quejas

Conocimientos:
Administrativos
Computación
Trato con clientes
Manejo de Conflictos
Negociación
Conocimiento de la línea de vehículos
Conocimiento de la línea de refacciones
Conocimiento de mecánica

Funciones del puesto:
Programar citas de Servicio bajo el protocolo de establecido por la marca.
Elaborar y registrar en la base de datos toda información del cliente.
Seguimiento a clientes vía telefónica sobre estatus de unidades.
Confirmar entrega de unidades.
Realizar llamadas de seguimiento (encuesta de satisfacción).
Recontacto de PPQ y seguimiento a quejas de los clientes.
Verificar existencia de refacciones con ventanilla.




Enviar cartas a prospectos y clientes (invitaciones, campañas de promociones, descuentos, unidades nuevas, agradecimientos de compra, de felicitación de cumpleaños, vencimientos de seguros, recordatorio de próximo servicio y verificación), para incrementar los servicios y fidelidad del cliente.

Ofrecemos:
Estabilidad laboral
Sueldo base + COMISIONES
Prestaciones de ley
Fondo de ahorro
Horario: L-V 9:00 a 18:00 y S: 09:00 a 14:00

Nuestra empresa está comprometida con la equidad de género y la no discriminación, así como la igualdad de posibilidades. Aunado a ello, prohíbe negar, excluir o distinguir a cualquier persona sea por: nacionalidad, lengua, sexo, genero, edad, discapacidad funcional, condición social, identidad de género, apariencia física, condiciones de salud, religión, orientación o preferencia sexual o cualquier otra razón que impida el goce y ejercicio de los derechos humanos. Asimismo, no se solicita, en ningún momento, certificado medico de no embarazo y/o pruebas de detección del Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH)

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $9,600.00 - $10,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Contacto Proactivo Interlomas
🏢 Grupo Andrade
📍 Interlomas