Responsable de coordinar la logística operativa, la atención a agencias y el control administrativo de garantías y órdenes de servicio, asegurando una comunicación fluida y el cumplimiento de los tiempos de entrega establecidos.
Funciones y Responsabilidades:
Atención y Servicio a Agencias: Gestión de relaciones operativas con concesionarios automotrices.
Logística Operativa: Coordinar la entrada y salida de unidades (flujo de agencias y particulares)
Control de Órdenes y Tiempos: Control, seguimiento y liberación de órdenes de servicio, cumpliendo con los tiempos acordados de entrega de vehículos.
Gestión de Garantías: Control de reportes de garantías y atención telefónica a clientes.
Comunicación Directa: Informar de manera oportuna a clientes y agencias sobre el estatus de sus vehículos.
Facturación y Cobranza: Revisión y control de expedientes para la generación de facturas y soporte en el seguimiento de pagos.
Reportes de Desempeño: Elaboración de reportes semanales/mensuales de incidencias,
entregas y estatus de garantías para la dirección.
· Capacitación a Socios Comerciales: Apoyo en la inducción a asesores de agencias sobre los procesos correctos de solicitud de garantías.
Requisitos:
· Escolaridad: Licenciatura trunca o terminada (Administración, Afines al Ramo Automotriz o Ingeniería).
Edad: 25 a 45 años.
Sexo: Indistinto.
Experiencia: Mínima de 1 a 2 años en puestos administrativos o de coordinación en el sector automotriz, agencias, talleres o áreas de servicio/garantías.
· Herramientas Técnicas: Buen manejo de Excel (tablas, control de registros y reportes).
· Licencia de manejo: Vigente (Indispensable).
Competencias y Habilidades:
Sentido de urgencia.
Capacidad de reacción y resolución de problemas bajo presión.
Destacado comunicación y orientación al servicio al cliente.
Ordenado y con alto nivel de atención al detalle.
Sueldo: $4,500.00 - $5,000.00 a la semana
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Coordinador Administrativo Ramo Automotriz San Nicolás De Los Garza (México)
🏢 INNOVATECHGARANTIAS
📍 México
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