Estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Cobranza de Cartera Vencida con habilidades de negociación, comunicación y orientación a resultados, que cuente con experiencia en recuperación de pagos y seguimiento de cuentas pendientes.
Si tienes facilidad para negociar, sabes manejar objeciones y buscas una ocasión para desarrollar tus habilidades comerciales, esta posición puede ser para ti.
Requisitos:
Bachillerato concluido.
Experiencia mínima de 6 meses en cobranza telefónica, recuperación de cartera vencida o puestos similares.
Facilidad de palabra y destacado comunicación.
Habilidades de negociación, persuasión y manejo de objeciones.
Orientación al cumplimiento de metas y objetivos.
Manejo básico de computadora y herramientas digitales.
Conocimiento y manejo de sistemas CRM.
Capacidad para dar seguimiento a cuentas y compromisos de pago.
Organización y atención al detalle.
Principales actividades:
Gestionar llamadas telefónicas a clientes con cuentas y saldos vencidos.
Identificar las causas de atraso y conocer la situación de cada cliente.
Negociar alternativas de pago y establecer compromisos de recuperación.
Dar seguimiento oportuno a los acuerdos y fechas de pago establecidos.
Atender objeciones mediante técnicas de negociación y comunicación efectiva.
Registrar las llamadas, acuerdos y resultados de cada gestión en el sistema CRM.
Cumplir con los indicadores de recuperación, productividad y calidad.
Mantener un trato cordial, competente y respetuoso, garantizando la confidencialidad de la información de los clientes.
Ofrecemos:
Sueldo base mensual de $9,451.00 brutos.
Bonos adicionales por productividad, calidad y cumplimiento de objetivos.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Oportunidad de generar ingresos adicionales de acuerdo con tus resultados.
Horarios disponibles:
Contamos con dos opciones de turno:
Opción 1: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 2:00 p. m.
Opción 2: lunes a viernes de 11:00 a. m. a 8:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 2:00 p. m.