CHEVROLET AEROPUERTO está en búsqueda de talento para ocupar la posición de:
ASESOR BDC POSVENTA
¿Cuál será tu misión?
Tu objetivo principal será gestionar la base de datos de clientes para agendar sus citas de mantenimiento, servicios preventivos y campañas de seguridad, garantizando una experiencia de atención telefónica de primer nivel.
Ubicación:
Chevrolet Aeropuerto (Zona del aeropuerto).
Tus funciones principales:
Realizar llamadas de seguimiento a clientes para agendar citas de servicio (mantenimiento, hojalatería y pintura, etc).
Atender llamadas entrantes, mensajes de WhatsApp y correos de clientes interesados en cotizar o agendar un servicio.
Promover los servicios de mantenimiento y posventa de la agencia.
Confirmar y reprogramar citas para optimizar la ocupación del taller.
Realizar encuestas de satisfacción pos-servicio.
Alimentar y mantener actualizado el sistema de gestión de clientes (CRM).
¿Qué buscamos?
Experiencia: Mínima de 1 año en Call Center, telemarketing, atención al cliente o BDC (deseable en el sector automotriz).
Habilidades: Facilidad de palabra y sobresaliente comunicación, actitud de servicio, organización .
Herramientas: Manejo básico de computadora y paquetería Office.
Orientación a resultados (cumplimiento de metas de citas asistidas).
OFRECEMOS:
Sueldo base más esquema de bonos.
Prestaciones de ley.
Capacitación.
Estabilidad laboral.
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