La persona que se integre al equipo tendrá a su cargo la administración y atención de las cuentas asignadas, asegurando una adecuada coordinación entre los clientes y las áreas internas. Será responsable de supervisar el desarrollo de los servicios de transporte, atender requerimientos, resolver situaciones operativas y garantizar que cada operación se lleve a cabo de manera productivo, brindando una experiencia de servicio satisfactoria a los clientes.
Funciones principales
Administrar y supervisar las cuentas comerciales asignadas, asegurando una atención oportuna.
Recibir, canalizar y atender las necesidades de los clientes, proporcionando soluciones efectivas.
Coordinar los servicios de transporte y verificar el cumplimiento de las operaciones programadas.
Trabajar en conjunto con las áreas operativas para garantizar la continuidad y calidad del servicio.
Detectar situaciones o desviaciones en las operaciones y gestionar su pronta solución.
Dar seguimiento a los compromisos adquiridos con los clientes y mantenerlos informados sobre el estatus de sus servicios.
Controlar y actualizar expedientes, registros e información relacionada con cada cuenta.
Generar informes de seguimiento y apoyar en el control de resultados e indicadores del área.
Requisitos
Licenciatura en Logística, Negocios Internacionales, Comercio Internacional, o afín.
Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, administración de cuentas, Customer Service o actividades relacionadas, preferentemente en el sector logístico o de transporte.
Conocimiento general de procesos de distribución, logística y transporte.
Facilidad de comunicación y habilidades para la negociación y resolución de problemas.
Capacidad de organización, seguimiento y manejo de múltiples actividades.
Proactividad, compromiso, actitud de servicio y enfoque en resultados.
Horario
Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
Ofrecemos
Sueldo base de $13,000 mensuales.
$2,000 mensuales en vales de despensa.
1.5% de Fondo de Ahorro.
Prestaciones de Ley.
Sueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mes
Incentivos:
Caja de ahorro
Estacionamiento gratuito
Opción a contrato fijo
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Ejecutivo De Cuenta Logistica Y Transporte Nuevo León (México)
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📍 México
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