Supervisor de Recepción Misión del puesto Gestión de equipos enfocados a la venta y servicio al cliente ejerciendo un rol de análisis de ratios TMO, CR, ingreso, tiempo ocupado, calidad, etc así como de las necesidades operativas y de mejoras de los mismos para alcanzar los objetivos marcados para su área. Levantamiento de necesidades operativas, tecnológicas y de formación. Qué tendré que hacer
Hacer informe daily , tmo, cr, revenue, llamadas dia, tiempo auxiliar y conectado, etc.
Control de cancelaciones, modificaciones, garantías.
Controlar la producción destino líneas front
Revisar mejoras del proceso de calidad.
Evaluar las necesidades formativas del equipo.
Qué buscamos
Experiencia demostrable de al menos 2 años en hotelería.
Ingles Avanzado
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📌 Supervisor De Recepción Benito Juárez (México)
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