en dentsu nos encontramos en búsqueda de un community manager temporal quien será el encargado de conectar a las marcas con sus comunidades digitales mediante una gestión cercana, sensible al contexto cultural y alineada con los objetivos de marca. Comprender cómo las personas viven la categoría en su día a día e identificar oportunidades en sus hábitos, necesidades y conversaciones para convertirlas en ideas y acciones digitales sencillas, relevantes y bien ejecutadas dentro de la estrategia de social media de las marcas.

responsabilidades principales:

- escuchar y comprender. observar conversaciones, hábitos, códigos culturales y tensiones de las personas, dentro y fuera de redes, y reconocer qué revelan sobre su relación con la categoría.
- detectar oportunidades con criterio. identificar tendencias, formatos y conversaciones relevantes; valorar su afinidad con la marca, oportunidad y riesgos, y recomendar cuándo participar y cuándo no.
- convertir hallazgos en propuestas. explicar de forma breve qué está pasando, por qué importa y qué podría hacer la marca. Proponer respuestas, contenidos o dinámicas viables, con referencias y un siguiente paso evidente.
- gestionar la comunidad. atender comentarios y mensajes con empatía, agilidad y consistencia de tono. Identificar temas sensibles y escalar riesgos conforme a los protocolos acordados.
- idear contenido. colaborar con estrategia y creatividad para desarrollar las oportunidades detectadas.
- organizar y ejecutar. gestionar calendarios, materiales, aprobaciones y publicaciones de varios proyectos a la vez. Priorizar,



anticipar bloqueos y dar seguimiento hasta completar cada entrega.
- cuidar la calidad. revisar ortografía, tono, formatos, enlaces y programación antes de publicar; verificar la publicación y corregir oportunamente cualquier incidencia.
- trabajar de la mano con data. cruzar los hallazgos de la comunidad con el análisis de datos para identificar insights, aprendizajes y nuevas oportunidades para la marca. Traducirlos, en conjunto, en recomendaciones concretas de contenido, conversación y participación digital, y dar seguimiento a sus resultados.

requisitos mínimos:

- lic. en comunicación, mercadotecnia, publicidad, relaciones públicas, periodismo o carreras afines.
- de 2 a 3 años en puesto similar. Gestionando comunidades y creando, programando y publicando contenido para marcas.
- manejo de herramientas de responding y programación de contenido.
- conocimiento de rrss sociales y sus funciones nativas.
- experiencia gestionando comunidades digitales para marcas o clientes.
- deseable experiencia en agencias de publicidad, marketing digital o medios.
- conocimiento de los formatos, funciones nativas y dinámicas de instagram, tiktok, facebook, x, linkedin, youtube y plataformas emergentes, según las necesidades de cada cuenta.
- comprensión de métricas de redes sociales y engagement.
- conocimiento de tendencias digitales, social media y marketing de contenidos.
- excelente redacción y ortografía; capacidad de adaptar tono, lenguaje e ideas a distintas marcas y audiencias.
- comprensión de métricas sociales, escucha digital y riesgos reputacionales. Conocimientos básicos de pauta como un plus.

#j-18808-ljbffr

📌 Community manager temporal (México)
🏢 Dentsu Creative
📍 México