únete a axa como agente médico nacional en querétaro – brinda atención humanizada y marca la diferencia en la experiencia del asegurado!
¿te apasiona el sector salud y ofrecer un servicio de calidad? En axa buscamos un profesional comprometido para brindar atención excepcional a nuestros asegurados, garantizando su bienestar y satisfacción.

lo que harás:

- brindar atención multicanal (teléfono, chat y correo) a asegurados, resolviendo sus dudas y solicitudes.
- verificar el estado de pólizas, beneficios y vigencia para garantizar un servicio correcto.
- detectar emergencias y ofrecer atención inmediata, priorizando la seguridad del asegurado.
- coordinar asistencia médica, realizar seguimiento y monitorear tiempos de respuesta.
- registrar y mantener actualizada toda la información de los casos en nuestros sistemas internos.
- canalizar llamadas a regulación médica y coordinar citas con proveedores cuando sea necesario.
- proporcionar información clara y precisa sobre proveedores médicos y servicios disponibles.
- actuar con ética, profesionalismo y empatía en todas sus actividades, contribuyendo a los objetivos de la empresa.

lo que aportarás:

- mínimo 6 meses de experiencia en atención a clientes, preferentemente en salud.
- formación técnica, licenciatura incompleta o concluida en enfermería o certificado en técnico en urgencias médicas (tum).
- habilidades en atención multicanal, manejo de plataformas digitales y gestión de casos.
- excelente comunicación verbal y escrita, con empatía y escucha activa.
- capacidad para resolver problemas y tomar decisiones bajo presión.
- organización, atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas.




- trabajo en equipo, adaptabilidad y orientación a resultados.

lo que ofrecemos:

en axa partners, valoramos a las personas que trabajan con nosotros y, es por eso, que revisamos regularmente nuestros planes de compensaciones y beneficios. Puedes esperar recibir:

- vales de despensa.
- fondo de ahorro.
- seguro de vida
- seguro de gastos médicos mayores

estamos orgullosos de ser un empleador que brinda igualdad de oportunidades y de realizar un proceso de reclutamiento justo, transparente e inclusivo. Si tienes una condición de salud o discapacidad que requiera un ajuste durante el proceso de aplicación o de reclutamiento, por favor, envía un correo electrónico a axa partners global hr response -

quiénes somos:

somos axa partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. ¿qué nos diferencia? La experiencia y la pasión de nuestros más de 8500 empleados, y una sólida red de más de 55.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnología innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptándonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasión es ayudar a los demás. Combinamos la mejor tecnología digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa.

¡únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En axa partners, plantamos un árbol por cada reciente recluta (con un contrato permanente).

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📌 Agente médico nacional (México)
🏢 SEGUROS AXA
📍 México