este rol será responsable de maximizar las ventas, rentabilidad y experiencia del cliente en el canal digital, garantizando la ejecución comercial, el cumplimiento de metas y la integración omnicanal con tiendas físicas.

principales responsabilidades

- definir e implementar la estrategia comercial del canal ecommerce, alineada a los objetivos de negocio y categoría.
- planificar campañas, temporadas y lanzamientos para impulsar ventas y rentabilidad.
- supervisar surtido, precios, promociones e inventarios del lineal digital.
- coordinar con áreas de compras, logística, marketing y tecnología para garantizar una experiencia omnicanal coherente.
- liderar la relación con marcas y proveedores, negociando exhibiciones digitales y acuerdos comerciales.
- supervisar la navegación, catálogo, fichas de producto y checkout, asegurando una experiencia de lujo y funcionalidad óptima.
- monitorear y analizar kpis fundamental (ventas, conversión, tráfico, ticket promedio, margen, etc.).
- impulsar estrategias de fidelización y recompra a través del ecosistema digital (crm, app,



econcessions).

conocimientos técnicos requeridos

- manejo avanzado de plataformas de ecommerce: salesforce commerce cloud (deseable), constructor, mirakl o similares.
- conocimiento de pim, cms, seo y procesos de alta de producto.
- optimización de conversión (cro) y experiencia de usuario (ux/ui).
- coordinación con equipos de performance, medios, seo/sem y marketing digital.
- conocimiento de operación omnicanal (click & collect, ship from store, etc.).
- excel avanzado y análisis de datos para control de kpis y rentabilidad.

"en el palacio de hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de vih."

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📌 Especialista en comercio electrónico (México)
🏢 El Palacio de Hierro
📍 México