Requisitos del puesto- Educación mínima requerida: Bachillerato concluido- Experiencia: en call center y atención al cliente.- Manejo de sistemas SAP, Excel y MS Office.

Responsabilidades del puesto- Brindar atención telefónica a clientes del mercado privado asegurador, mostrador de farmacias y consultorios médicos.- Asesorar de manera personalizada en los diferentes trámites con aseguradoras.- Cotizar las solicitudes del mercado privado y de los segmentos asignados.- Identificar medicamentos por receta y especialidad.- Realizar la programación correcta para la entrega efectiva y llevar a cabo la posventa de los pedidos atendidos.- Cerrar las cotizaciones de la semana y llevar un conteo efectivo para la venta.- Promocionar y difundir las farmacias y el call center.- Dar seguimiento a incidencias reportadas por los clientes.- Difundir los programas de apego vigentes en el mercado y dar a conocer a los clientes.- Recuperar a los pacientes perdidos a través de estrategias de ventas.- Canalizar el pedido o programación de entrega a farmacias, basado en la zona geográfica y cierre de facturación con soportes.- Comunicarse con el departamento de compras para medicamentos que no estén en stock y capturar los negados.- Filtrar a todos los pacientes de alta especialidad que pertenezcan a algún programa.- Ingresar información de APP Pacientes en la Intranet.- Solicitar a la farmacia que se realicen las entregas de pedidos y el envío de acuses.- Programar entregas con los clientes.- Solicitar apoyo entre sucursales para transferencia de medicamentos.- Solicitar compra de medicamentos.

Prestaciones y beneficios extra- Sueldo mensual mas bonos por cumplimiento de metas- Todas las prestaciones de ley y superiores.

📌 Asesor de call center (Monterrey)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Monterrey