Vibracoustic es un proveedor automotriz global líder que ofrece soluciones personalizadas para añadir confort en la movilidad, reduciendo el ruido y la vibración en los vehículos. Como parte del Grupo Freudenberg, fomentamos una mentalidad innovadora y orientada al futuro. Buscamos personas proactivas, con espíritu emprendedor, curiosas y con motivación para crecer. En Vibracoustic, disfrutarás de un entorno seguro, colaborativo y lleno de oportunidades a nivel global. ¿Listo para impulsar el confort con nosotros? Queretaro Colón, Querétaro En sitio Vibracoustic de México S.
A. de C.
V. Ayudará a nuestro equipo como Customer Service (f/m/d) Responsabilidades
• Garantizar las entregas al cliente en tiempo, cantidad y calidad requeridas, asegurando el cumplimiento de los compromisos establecidos.
• Administrar los programas y requerimientos de entrega de los clientes, dando seguimiento a cambios y prioridades.
• Mantener actualizadas en SAP las liberaciones y requerimientos de los clientes, asegurando la correcta información para la planeación.
• Coordinar con las áreas internas involucradas, principalmente Producción, Logística y Planeación, para asegurar el cumplimiento de las entregas.
• Dar seguimiento a desviaciones o riesgos en las entregas, coordinando las acciones necesarias para minimizar afectaciones al cliente Titulo/ Diplomas
• Licenciatura o Ingeniería en Administración, Comercio Internacional, Logística, Ingeniería Industrial o carrera afín.
• Deseable 3 años de experiencia en servicio al cliente, administrando cuentas de OEMs como Ford, Stellantis/Chrysler y GM.
• Conocimiento de requerimientos y procesos del cliente, incluyendo expectativas, especificaciones, plataformas y sistemas de comunicación.




• Experiencia en gestión y solución de problemas con clientes y proveedores, incluyendo retrasos, quejas y desviaciones relacionadas con entregas.
• Conocimiento de herramientas y procesos logísticos: plataformas de clientes (GM, Ford, Stellantis, Nissan, VW y Tier 1), SAP (MM, Sales y PP), ASN, EDI 830/862/857, CTPAT, Import-Export, administración de inventarios, planeación de materiales y producción, BOM, ERP y almacenes.
• Inglés avanzado. Algunos de sus beneficios Desarrollo personal: Ofrecemos una gran variedad de entrenamientos de formación para garantizar el desarrollo de tu carrera profesional.) Diversidad e inclusión: Nos enfocamos en proveer un ambiente inclusivo y reconocemos que la diversidad de experiencias, puntos de vista y personas contribuyen a nuestro éxito. Sostenibilidad y compromiso social: Apoyamos proyectos sociales y sostenibles y, fomentamos la participación de los empleados. Seguro de salud familiar: Cobertura completa de salud para ti y tu familia. Entorno de trabajo seguro: Ofrecemos un lugar de trabajo confiable y estable. Haga clic aquí para ir directamente a nuestra página de ofertas laborales. Drive your career El Grupo Freudenberg es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con la diversidad y la inclusión. Las oportunidades de empleo están disponibles para todos los solicitantes y asociados sin distinción de raza, color, religión, credo, género (incluido el embarazo, parto, lactancia o afecciones médicas relacionadas), identidad o expresión de género, origen nacional, ascendencia, edad, discapacidad física o mental, información genética, estado civil, estado familiar, orientación sexual, estado protegido militar o veterano, o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.

📌 Customer Service (México)
🏢 Vibracoustic
📍 México