Vacante: Encargado de Centro de Servicio en Monterrey
Lidera la operación diaria del centro de servicio, coordinando atención al cliente, control administrativo y seguimiento técnico para asegurar calidad, tiempos de respuesta y mejora continua.
Principales Tareas y Responsabilidades
Supervisar la operación general del centro de servicio.
Coordinar atención al cliente y seguimiento de incidencias.
Controlar indicadores, reportes y procesos administrativos.
Gestionar inventario, herramientas y recursos operativos.
Impulsar cumplimiento de metas de servicio y calidad.
Requisitos
Experiencia en gestión de operaciones, servicio al cliente o soporte.
Conocimiento de KPI, control administrativo y mejora de procesos.
Manejo de personal y coordinación de equipos multidisciplinarios.
Dominio de Excel y sistemas de gestión de servicio.
Disponibilidad para laborar en Monterrey.
Ventajas
Sueldo competitivo más comisión
Capacitación continua y crecimiento cualificado.
Estabilidad laboral en empresa del sector servicios.
Prestaciones conforme a la ley.
Ambiente de trabajo inclusivo y enfoque en resultados.
Principales Habilidades
Liderazgo operativo
Comunicación efectiva
Orientación al cliente
Organización y planificación
Análisis de indicadores
Resolución de problemas
J-18808-Ljbffr
📌 Encargado De Centro De Servicio Ejido De La Finca
🏢 Evaluar
📍 Ejido de la Finca
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