Domm Recursos Humanos busca Auxiliar E-commerce en Guadalajara, Jalisco : Auxiliar E-commerce :
Modalidad: Presencial
Descripción del empleo : Empresa en crecimiento solicita Auxiliar E-commerce para brindar soporte operativo y administrativo en la gestión de marketplaces, principalmente Amazon, asegurando una excelente atención al cliente y seguimiento oportuno de los procesos de venta.
Requisitos :
Licenciatura trunca o en curso en áreas Económico-Administrativas.
Experiência mínima de 1 año en puestos similares.
Manejo de Excel Intermedio o Avanzado.
Experiência operando algún Marketplace (Amazon, Mercado Libre, Walmart, Liverpool, entre otros).
Facilidad para el seguimiento administrativo y atención al cliente.
Organización y atención al detalle.
Actividades :
Atención y seguimiento postventa.
Administración y atención integral de la plataforma Amazon.
Gestión de devoluciones y garantías.
Elaboración y seguimiento de facturación.
Coordinación y seguimiento de envíos acordados con compradores.
Atención y resolución de incidencias.
Seguimiento a solicitudes de clientes y cumplimiento de tiempos de respuesta.
Indicadores de desempeño :
Mantener una tasa de devoluciones menor al 0.03%.
Contribuir al crecimiento de la plataforma con una meta de incremento anual del 500%.
Facturación procesada y atendida diariamente.
Cumplimiento mínimo del 75% en solicitudes de envíos.
Atención optimizado y oportuna a clientes.
Ofrecemos :
Sueldo de $12,000 a $13,000 mensuales.
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral.
Posibilidad de crecimiento competente.
Capacitación y desarrollo dentro del área de comercio electrónico. - Nível de educación deseada : Superior - cursando