Hola ? ¿Eres un crack de la tecnología y te apasiona resolver problemas? Axity está buscando tu talento Axity, una empresa orgullosamente latinoamericana de servicios y operación de tecnología, está en la búsqueda de un Técnico Junior de Soporte e Infraestructura por proyecto inicial de 4 meses para unirse a nuestro equipo en Veracruz. Si te encanta el mundo de la tecnología, la inteligencia artificial y quieres ayudar a nuestros clientes a navegar por las complejidades tecnológicas, este es tu lugar ? ¿Qué harás en tu día a día? Como nuestro nuevo Técnico Junior, serás la pieza clave para asegurar que nuestra infraestructura tecnológica funcione como un reloj suizo. Tus responsabilidades incluirán:
• Soporte Técnico: Serás el héroe que resuelve los problemas Atenderás y gestionarás tickets de soporte técnico, brindando soluciones rápidas y eficientes a nuestros usuarios. ?
• Infraestructura de Red: Te sumergirás en el mundo de las redes IP, el cableado estructurado, y te encargarás de la instalación, configuración y mantenimiento de switches y routers. Nada se te escapará ?
• Mantenimiento Preventivo: Ayudarás a mantener nuestra infraestructura en óptimas condiciones, realizando tareas de mantenimiento para evitar futuros inconvenientes. ?️
• Documentación: Mantendrás un registro detallado de las incidencias, configuraciones y procedimientos. La organización es la clave ?
• Colaboración: Trabajarás de cerca con otros equipos para asegurar la continuidad del negocio y la satisfacción de nuestros clientes. ¿Qué buscamos en ti?
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Experiencia:
Al menos 1 año de experiencia en roles similares de soporte técnico o infraestructura. Sabemos que tienes el potencial ?
• Conocimientos Técnicos: Sólidos conocimientos en redes IP, cableado estructurado, y experiencia con switches y routers. Los fierros no te asustan ?
• Gestión de Tickets: Experiencia en el uso de sistemas de gestión de tickets. Eres un maestro en esto ?




• Resolución de Problemas: Una gran habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera efectiva. Eres un detective tecnológico ?️
• Proactividad: Ganas de aprender, iniciativa y una actitud positiva ante los desafíos. Nos encanta la gente con chispa ✨
• Comunicación: Habilidades de comunicación claras y efectivas para interactuar con usuarios y colegas. Disponibilidad requerida — muy significativo
• Turnos nocturnos o de madrugada: algunas intervenciones se realizan fuera del horario habitual de las tiendas. Para estos turnos se brinda apoyo de transporte.
• Viajes y traslados: es indispensable contar con disponibilidad para trasladarse a distintos estados de la República, según las necesidades del proyecto. ¿Por qué unirte a Axity? En Axity, no solo trabajamos, crecemos juntos Ofrecemos un ambiente laboral dinámico, oportunidades de desarrollo profesional y la chance de ser parte de proyectos innovadores en el mundo de la tecnología y la inteligencia artificial. Además, tendrás la oportunidad de:
• Aprender y crecer de la mano de expertos en el área.
• Ser parte de una cultura que valora la colaboración y el buen rollo. ?
• Contribuir al éxito de clientes importantes en diversas industrias. Si te identificas con lo que lees y estás listo para llevar tu carrera al siguiente nivel en una empresa líder, queremos conocerte Postúlate y sé parte de la familia Axity en Nuevo León / Tamaulipas ?

Requisitos:
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Experiencia:
de a 1 a 2 años en soporte técnico TI e implementación, incluyendo prácticas profesionales o experiencia equivalente.
• Conocimientos básicos de redes IP y conectividad.
• Conocimientos de nivel medio en cableado estructurado.
• Capacidad para realizar diagnóstico inicial de incidencias.
• Disponibilidad para brindar soporte remoto y presencial.
• Manejo básico de tickets y documentación técnica.
• Actitud de servicio, comunicación efectiva, organización y disposición para aprender.

📌 Técnico Junior de Soporte e Infraestructura (México)
🏢 Axity
📍 México