Duxi busca Analista de Calidad para Call Center en Cuauhtémoc, Ciudad de México : ÚNETE A DUXI COMO ANALISTA DE CALIDAD

¿Te apasiona asegurar la excelencia en procesos y resultados? Esta es tu ocasión para formar parte de una organización que valora la mejora continua y la innovación.

Buscamos
Experiência al menos de 1 año como analista de calidad en call center
Conocimientos en normativas y regulaciones del sector financiero

Actividades
Supervisar y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad del equipo de cobranza
Análisis de llamadas, chats o correos atendidios por los agentes del call center
Supervisición del apego a los scripts por parte del equipo operativo
Elaboración de reportes de calidad de acuerdo con los KPI´s establecidos así como la implementación de propuestas de mejora continua
Retroalimentación oportuna a supervisores y equipo de cobranza





Ofrecemos
Sueldo base mensual de $9,800 + Bono de productividad + Bono de asistencia
Prestaciones de ley desde el primer día

Jornada y lugar de trabajo
Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs y Sábado de 9:00 a 14:00 hrs
Zona de trabajo Melchor Ocampo, alcaldía Cuauhtémoc (a unas calles de la fuenta de la Diana Cazadora)

¿Por qué unirte a nosotros? Aquí encontrarás un ambiente ágil, oportunidades de crecimiento competente y el respaldo de un equipo comprometido con la excelencia.

Nível de educación deseada : Media Superior

Nível de experiência deseada : Nível Medio

Función departamental : Comercial / Ventas

Industria : Servicios Financieros

📌 Analista De Calidad Para Call Center Cuauhtémoc
🏢 DUXI
📍 Cuauhtémoc