"Contacto Garantido" Estamos en búsqueda de un Capacitador Bilingüe Español
- Portugués que también coordine el área de Calidad para la campaña de Asesoría telefónica especializada en productos nutricionales. Responsabilidades principales: Diseñar, impartir y dar seguimiento a los planes de capacitación inicial y continua para los ejecutivos telefónicos en idioma español y portugués. Evaluar y monitorear llamadas para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio y apego a scripts. Proporcionar retroalimentación (feedback) individualizada para el desarrollo de competencias del personal. Elaborar reportes métricos de desempeño, calidad y efectividad operativa de la campaña.

Requisitos:

Experiencia:
Mínima de 1 año desempeñando funciones de Capacitación y Calidad en Call Center. Idiomas: Portugués avanzado/fluido. En caso de no ser hablante nativo,



es indispensable contar con certificación CELPE-Bras. Habilidades de comunicación, liderazgo, análisis de calidad y empatía.

Ofrecemos:
*Sueldo neto: $21,000 MXN mensuales (libres de impuestos). *Prestaciones de Ley desde el primer día laboral. *Horario fijo de trabajo. *Sobresaliente ambiente laboral. Jornada laboral: Lunes a Viernes: 07:00 a 16:00 hrs. Sábados: 07:00 a 12:00 hrs. Descanso fijo: Domingos. Zona de trabajo: Cerrada de relox chimalistac Alvaro Obregon
* Prestaciones de Ley de manera imediata Pago de días festivos Seguro de vida Membresía con 200 Descuentos en diversos establecimientos Caja de Ahorro Préstamo de nómina al segundo mes trabajado Crecimiento a corto plazo a partir del 6 mes

📌 Call Center (Álvaro Obregón)
🏢 Contacto Garantido Sa De
📍 Álvaro Obregón