WhatJobs Direct busca un Especialista en Soporte Técnico para trabajar de forma remota, atendiendo a empleados y clientes con incidencias de hardware, software y redes.
Serás la primera línea de contacto, gestionarás tickets, documentarás soluciones y escalarás a equipos de nivel superior cuando sea necesario, manteniendo una comunicación clara y empática. Se valorará experiencia previa, dominio de Windows/macOS y herramientas de ticketing como Jira o Zendesk.
📌 Líder Técnico Senior en Soporte Remoto (México)
🏢 Indra Group
📍 México
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