Requisitos del puesto
- Educación mínima requerida: Bachillerato concluido
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Experiencia:
en call center y atención al cliente.
- Manejo de sistemas SAP, Excel y MS Office. Responsabilidades del puesto
- Brindar atención telefónica a clientes del mercado privado asegurador, mostrador de farmacias y consultorios médicos.
- Asesorar de manera personalizada en los diferentes trámites con aseguradoras.
- Cotizar las solicitudes del mercado privado y de los segmentos asignados.
- Identificar medicamentos por receta y especialidad.
- Realizar la programación correcta para la entrega efectiva y llevar a cabo la posventa de los pedidos atendidos.
- Cerrar las cotizaciones de la semana y llevar un conteo efectivo para la venta.
- Promocionar y difundir las farmacias y el call center.
- Dar seguimiento a incidencias reportadas por los clientes.
- Difundir los programas de apego vigentes en el mercado y dar a conocer a los clientes.




- Recuperar a los pacientes perdidos a través de estrategias de ventas.
- Canalizar el pedido o programación de entrega a farmacias, basado en la zona geográfica y cierre de facturación con soportes.
- Comunicarse con el departamento de compras para medicamentos que no estén en stock y capturar los negados.
- Filtrar a todos los pacientes de alta especialidad que pertenezcan a algún programa.
- Ingresar información de APP Pacientes en la Intranet.
- Solicitar a la farmacia que se realicen las entregas de pedidos y el envío de acuses.
- Programar entregas con los clientes.
- Solicitar apoyo entre sucursales para transferencia de medicamentos.
- Solicitar compra de medicamentos. Prestaciones y beneficios extra
- Sueldo mensual mas bonos por cumplimiento de metas
- Todas las prestaciones de ley y superiores.

📌 Asesor de call center (Monterrey)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Monterrey