Buscamos un Practicante de Soporte e Innovación Digital que se sume a nuestro equipo de TI. Tu rol no solo será resolver incidentes técnicos del día a día, sino también colaborar en la adopción de herramientas de Inteligencia Artificial, la optimización del entorno Microsoft 365 y el desarrollo de tableros interactivos en Power BI para el análisis de datos internos y de clientes.

Si eres estudiante, te apasiona la tecnología en la nube y quieres experimentar de primera mano cómo la IA, la automatización, la analítica de datos y el Business Intelligence (BI) transforman las empresas, ¡esta es tu posibilidad para arrancar tu carrera profesional!

Responsabilidades Principales

- Soporte Técnico a Usuarios : Brindar atención de primer nível en hardware (laptops, PCs) y software, asegurando la continuidad de la operación de nuestros colaboradores.
- Administración y Soporte M365 : Apoyo en la gestión de cuentas de correo, solución de dudas en Microsoft Teams y organización de sitios en SharePoint .
- Innovación e IA : Colaborar en iniciativas de adopción de Inteligencia Artificial aplicada a la productividad y soporte en el diseño de flujos de trabajo inteligentes.
- Control de Inventarios : Mantener actualizado el registro,



asignación y control de activos tecnológicos (equipos de cómputo, periféricos y licencias de software).
- Documentación de Procesos : Crear guías visuales, manuales sencillos y tableros básicos para ayudar a los usuarios finales a adoptar nuevas tecnologías.

Requisitos del Perfil

- Educación :Estudiante activo** (indispensable) de los últimos semestres de Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o carrera afín.

- Conocimientos Técnicos (Deseables) :

- Familiaridad con el entorno de Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive).

- Interés genuino o nociones básicas en herramientas de automatización o uso de Inteligencia Artificial.

- Nociones básicas o interés en el manejo de Power BI (para apoyo en reportes y análisis de datos).

- Diagnóstico básico de fallas en sistemas operativos Windows y hardware.

- Habilidades Blandas : Alta curiosidad tecnológica, sobresaliente actitud de servicio, proactividad y organización para el manejo de inventarios.

Sueldo: $8,000.00 - $10,000.00 al mes

Beneficios:

- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Teléfono de la empresa
- Trabajo desde casa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Practicante de Soporte e Innovación Digital& Ia) (Santa Cecilia)
🏢 TELEDINAMICA MEXICO SA DE
📍 Santa Cecilia