03 nov
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Grupo Nach
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Zapopan
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Zapopan
Únete a nuestro equipo y desarrolla tu talento en el área de Atención a Clientes ¿Te gusta brindar soluciones, tienes facilidad de comunicación y experiencia en atención al cliente? Esta oportunidad es para ti Buscamos Ejecutivo(a) Telefónico de Atención a Clientes para brindar asesoría y seguimiento a usuarios de Totalplay, asegurando una atención de calidad y soluciones oportunas. ZONA DE TRABAJO: Country Club, Guadalajara, Jalisco, C.
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REQUISITOS:
- INE vigente.
- Preparatoria trunca o concluida.
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente.
- Disponibilidad para rolar horarios.
- Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
- Actitud de servicio y orientación al cliente. FUNCIONES PRINCIPALES:
- Atender llamadas telefónicas de clientes Totalplay.
- Brindar asesoría y soluciones relacionadas con el servicio de internet.
- Dar seguimiento a técnicos de instalación y soporte que se encuentran en campo.
- Proporcionar atención y orientación a los usuarios.
- Registrar y actualizar información de cada caso en sistema.
- Dar seguimiento a solicitudes e incidencias hasta su resolución. HORARIOS ROTATIVOS: Jornada de lunes a domingo con un día de descanso entre semana. Disponibilidad para rolar entre los siguientes horarios:
- 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
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- 10:00 a.m. a 6:00 p.m.
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📌 Ejecutivo Telefónico de Atención a Clientes/10,000 + Bonos/Guadalajara (Zapopan)
🏢 Grupo Nach
📍 Zapopan