- Verificación y aseguramiento de la gestión de servicio de soporte en sitio y la mesa de servicio
- Control de níveles de servicio ( SLAs)
- Verificación de los diágnosticos efectivos de los tickets de Hardware, Software o Enlace, u otros incidentes que llegasen a presentar
- Capacitación de los ingenieros
- Administración de personal
- Generar la documentación e indicadores diarios del área
- Responsable del fortalecimiento del equipo
- Brindar las herramientas necesarias al equipo
- Desarrollo de planes de mejora en el area de TI
- Responsable de la recepción correcta de nuevos proyectos
- Responsable de la asignación de actividades diarias
- Manejo de conflictos
Conocimientos Básicos:
- Office, Suite de GOOGLE, Creación de presentaciones, excel
Ofrecemos:
- Sueldo Base
- Bono trimestral
- Apoyo para celular
Conocimientos Deseables:
- Alguna metodologia de proyectos
Conocimientos Indispensables:
- Reporteo desde alguna herramienta de tickets
- Gestión de personal
- Experiência mínima de 5 años siendo coordinador de soporte tecnico.
ITILFuncionamiento de un service desk.
¿Por qué trabajar en icorp?
Tendrás oportunidades de colaborar con las variadas empresas nacionales y multinacionales que han confiado en nuestros servicios y, por ende, en tu expertise .
¿Qué tipo de perfiles buscamos?
En icorp estamos creciendo de forma acelerada. Eso implica que estamos en busca de personas talentosas, dinámicas y entusiastas que quieran desarrollarse con nosotros.
Por ello es que, seas una persona recién egresada en búsqueda de oportunidades o un profesionista con amplia experiência, nos encantaría conocerte y colaborar juntos.
¡Únete! Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp .
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: $25,000.00 - $35,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Pregunta(s) de postulación: Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Disponibilidad para viajar:
- 100 % (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Coordinador de Soporte Técnico (Guadalajara)
🏢 icorp
📍 Guadalajara
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