¿Lo tuyo es conectar con las personas? ¿Tienes experiência en atención al cliente por llamada y mensajes?

¿Estás familiarizado(a) con generar citas de venta?

En Sumie Real Estate estamos buscando a un/a Asesor/a de Atención Digital con mentalidad proactiva y gusto por el servicio al cliente. Serás el primer contacto con los leads que llegan gracias a nuestras campañas de marketing digital. Tu labor será escucharlos, entender su perfil, calificarlos y lograr que agenden y asistan a una cita en el desarrollo inmobiliario correspondiente, donde serían atendidos por un asesor de cierre.

Todo esto lo harás utilizando medios como WhatsApp Business, CRM y llamadas telefónicas.

Lo que ofrecemos

- Modalidad híbrida (2.5 días de Home Office a la semana).
- Trabajo con marcas retadoras y de alto estándar creativo.
- Prestaciones.
- Cultura de aprendizaje, criterio y mejora continua.

Sobre Nosotros

Impulsamos las ventas de desarrollos inmobiliarios mediante estrategias de marketing digital, eventos, tecnología, consultoría especializada y procesos comerciales comprobados.

Nuestra cultura organizacional está basada en la mejora continua y el trabajo en equipo. Si disfrutas aprender, crecer y colaborar con más personas para alcanzar objetivos, podemos empatar muy bien. Lo que harás

- Contactar con prontitud a los leads generados por nuestras campañas digitales mediante llamadas y/o WhatsApp Business, resolviendo dudas y generando confianza.
- Identificar prospectos según criterios definidos y perfilar sus intereses.
- Lograr que los leads den el siguiente paso: agendar y asistir a una cita en el desarrollo inmobiliario correspondiente.
- Registrar, actualizar y dar seguimiento puntual a cada oportunidad en nuestro CRM.




- Dar seguimiento a leads o prospectos de días previos para identificar si efectivamente es un comprador potencial o si deberá ser descartado.
- Cumplir con indicadores clave de desempeño (KPI’s) como velocidad de respuesta, citas agendadas y citas concretadas.

Buscamos a alguien que tenga

- Hard Skills_
- Capacidad de escritura profesional y cálida, con habilidad de transmitir información de manera clara, persuasiva y sin errores de ortografía.
- Experiência mínima de 2 años en atención telefónica o roles similares.
- Manejo de herramientas como CRM, WhatsApp Business, hojas de cálculo y agendas digitales.
- Conocimiento de funnels de conversión y procesos de venta consultiva.
- Elaboración y seguimiento de reportes básicos de resultados.
- Soft Skills_
- Habilidad para hablar con claridad, empatía y seguridad, adaptando tu tono para generar confianza por llamada o videollamada.
- Actitud de servicio al cliente, empatía y persuasión.
- Capacidad para manejar objeciones.
- Organización y autogestión.
- Mentalidad de mejora continua, resiliencia y adaptabilidad.
- Proactividad, trabajo en equipo y compromiso con resultados.

Esta vacante NO es para ti si

- No disfrutas hablar por teléfono ni interactuar con clientes.
- Te cuesta trabajar bajo objetivos y métricas de desempeño.
- No te gusta seguir procesos o metodologías de trabajo.
- Te frustra recibir retroalimentación.
- No cuentas con gusto por el aprendizaje constante ni por crecer competente y personalmente.

Si te sientes identificado con esta vacante, ¡nos encantará conocerte y descubrir todo lo que podemos lograr en equipo!

Sueldo: $12,000.00 al mes

Beneficios:

- Días por enfermedad
- Teléfono de la empresa

Experiência:

- atención telefónica a clientes: 1 año (Obligatorio)
- contacto con leads: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 44679, Circunvalación Sarcófago, Jal.

📌 Asesor/a de Atención Digital - Híbrido (Circunvalación Norte)
🏢 Sumie Real Estate
📍 Circunvalación Norte