Ejecutivo de Servicio al Cliente

Relevante empresa del sector - Tlalpan, Ciudad de México DF

Descripción de la oferta

$ 11,752.00 (Mensual) Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

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Buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente con experiencia en atención telefónica, seguimiento de solicitudes y actividades administrativas, que brinde atención oportuna y soluciones efectivas a nuestros asesores comerciales.

Funciones principales

- Atender llamadas entrantes y chats, resolviendo dudas y dando seguimiento a solicitudes.
- Brindar soporte sobre pedidos, envíos, bonificaciones, contratos, facturación y otros procesos administrativos.
- Capturar y procesar pedidos, verificando la información para su correcta facturación.
- Gestionar solicitudes de cambios, notas de crédito, refacturaciones, garantías y aclaraciones.
- Dar seguimiento a trámites y solicitudes hasta su resolución.
- Coordinación con las áreas de Administración, Finanzas, Logística, Operaciones, Sistemas y Comercial.

Requisitos

Bachillerato concluido o licenciatura/ingeniería trunca.

Mínimo 1 año y medio de experiencia en atención a clientes, servicio telefónico, call center,



telemarketing o cobranza telefónica con actividades administrativas.

Manejo de llamadas, chats, correo electrónico y seguimiento de solicitudes.

Comunicación clara, escucha activa y orientación al servicio.

Organización, resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión.

Proactividad, trabajo en equipo y disposición para aprender.

Ofrecemos

Sueldo mensual bruto: $11,752.00.

Prestaciones de ley.

Al cumplir el periodo de planta, prestaciones superiores:

- Vales de despensa de $3,022.66 mensuales.
- Fondo de ahorro con aportación mensual topada al 13%.
- Aguinaldo de 30 días.

Zona de trabajo: Coapa, Ciudad de México.

Requerimientos

- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 20 y 50 años
- Conocimientos: Capacidad de asesorar, Servicio al cliente

Aptitudes asociadas a esta oferta Nuevo

Capacidad de asesorar Servicio al cliente

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, service

Si tienes experiencia en servicio al cliente y te interesa brindar soluciones y seguimiento oportuno, postúlate

📌 Ejecutivo de Servicio (Ciudad de México)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Ciudad de México