Descripción del empleo
Vacante: Auxiliar Administrativa de Centro de Servicio (Garantías y Reparaciones)
Ubicación: ZMG - Tlaquepaque
Sueldo: A partir de $11,500 MXN mensuales + bono por puntualidad
Tipo de puesto: Tiempo completo | Por tiempo indeterminado
Prestaciones: De ley desde el primer día + vales de despensa
Lo que ofrecemos
- Sueldo competitivo + bono de puntualidad:
- Prestaciones de ley:IMSS, vacaciones, aguinaldo, utilidades:
- Vales de despensa:
- Estabilidad laboral y ambiente profesional
- Capacitación y oportunidad de crecimiento en empresa con 30+ años en el sector ferretero-industrial
Responsabilidades principales (alineadas al puesto)
- Atención al cliente en mostrador y por teléfono/correo: recepción de garantías y seguimiento de casos.
- Elaborar órdenes de reparación bajo garantía y mantener control y organización de expedientes.
- Cotizar refacciones y/o reparación y dar seguimiento a cotizaciones y órdenes de reparación.
- Facturar servicios/refacciones y revisar salida de mercancía facturada o en remisión.
- Monitorear órdenes de reparación con proveedor y taller, dando seguimiento a tiempos de respuesta.
- Solicitar notas de crédito cuando aplique.
- Gestionar recepción y salida de traslados en sistema, según solicitudes.




- Dar seguimiento a entregas a proveedores y clientes mediante ruta (coordinación/seguimiento).
- Mantener actualizado el archivo/CRM de Garantías (estatus, evidencias, comunicación).
- Apoyo administrativo adicional del área (p. ej. pagos de facturas de talleres externos, devoluciones ML si aplica).
- Mantener orden y limpieza del área de trabajo y brindar atención al cliente interno.
Requisitos y habilidades
Indispensables
- Escolaridad: Preparatoria
- Experiência: 1 año en puesto administrativo/servicio (deseable)
- Computación básica, Excel básico y correo electrónico:
- Organización, atención al detalle, seguimiento y tolerancia a la presión
Deseables
- Conocimiento de herramienta técnica/manual (para orientar mejor al cliente)
Competencias que buscamos
- Orientación al cliente y calidad en el servicio
- Solución de problemas
- Planificación y organización
- Comunicación efectiva y trabajo en equipo
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $11,** al mes
Incentivos:
- Estacionamiento gratuito
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Obligatorio)
Experiência:
- Servicio al cliente: 1 año (Obligatorio)
- Garantías / Devoluciones : 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar Administrativo En Gestion De Garantias (San Pedro Tlaquepaque)
🏢 Gama Consumibles EspecialesDe Cv
📍 San Pedro Tlaquepaque