Gerente de Operaciones - Katana Talent
En Katana Talent buscamos a un/a Gerente de Operaciones con fuerte capacidad de organización, liderazgo y ejecución para asegurar que todo lo que se planease cumpla con excelencia.
Este rol es clave dentro de la agencia, ya que será responsable de coordinar la ejecución de campañas, eventos y operaciones internas, garantizando eficiencia, calidad y cumplimiento en cada etapa del proceso.
¿Qué harás en este rol?
Serás el eje operativo que conecta al área comercial, talento y dirección, asegurando que las campañas y proyectos se ejecuten de forma correcta, ordenada y en tiempo.
Tus objetivos incluyen:
- Coordinar la producción de contenido asegurando calidad y cumplimiento de lineamientos.
- Ejecutar campañas garantizando entregables en tiempo y forma.
- Organizar y supervisar la logística de eventos, grabaciones y actividades operativas.
- Mantener alineación entre talento, ventas y dirección durante la ejecución.
- Garantizar la ejecución eficiente de todas las campañas (empresas
- talento), colaboraciones y proyectos de la agencia, asegurando el cumplimiento en tiempo, forma y calidad.
- Coordinar y supervisar al equipo operativo (talento, producción, scouting), asegurando alineación entre áreas y cumplimiento de objetivos.
- Optimizar procesos internos para mejorar la eficiencia, reducir errores y escalar la operación de la empresa.
- Asegurar la correcta comunicación entre áreas (comercial, lead manager, scooter y talento) para evitar fallas en la ejecución de campañas.




- Mantener control y seguimiento de entregables, asegurando la satisfacción de clientes y talentos.
- Detectar y resolver problemas operativos de manera rápida y efectiva.
- Reducir errores operativos y asegurar procesos claros.
- Preparar la estructura operativa de la empresa para crecimiento y mayor volumen de campañas.
Responsabilidades:
- Garantizar el cumplimiento de todas las campañas, proyectos y entregables en tiempo, forma y calidad
- Asegurar la correcta ejecución de las estrategias comerciales desde el área operativa (que todo lo vendido se cumpla correctamente)
- Supervisar la producción de contenido, asegurando calidad, tiempos y lineamientos establecidos
- Coordinar y ejecutar la logística de eventos, grabaciones y actividades operativas sin errores
- Mantener la eficiencia operativa de la empresa, evitando retrasos, errores y retrabajos
- Supervisar y responsabilizarse del desempeño del equipo operativo (Talent Manager y Scouter)
- Asegurar la correcta gestión y coordinación del talento en cada campaña o proyecto
- Garantizar la alineación y comunicación efectiva entre áreas (comercial, lead manager,



talento y dirección)
- Prevenir, detectar y resolver incidencias operativas durante la ejecución de proyectos
- Identificar riesgos operativos y tomar decisiones oportunas para mitigarlos
- Asegurar el uso eficiente de recursos (humanos, materiales y tiempo)
- Implementar, optimizar y mantener procesos internos claros, organizados y escalables
- Dar seguimiento continuo a la operación y generar visibilidad mediante reportes
- Asegurar la satisfacción del cliente a través de una ejecución impecable
Requisitos:
Nível académico: Licenciatura en Administración de empresas, Negocios, Marketing, Comunicación, Ingeniería en gestión empresarial, ingeniero industrial o preparación afín.
Experiência 3+ años en:
- Operaciones
- Coordinación de proyectos
- Producción /agencias/marketing
- Experiência liderando equipos
Horario: 10am a 7pm.
Lunes a Viernes.
Preferiblemente:
Conocimientos de Software:
GSuite
CRM
Excel
Slack
Trello
excel
Ads
Redes sociales (facebook, instagram y tik tok)
capcut
Canvas
Chat GPT
Lo que ofrecemos:
- Esquema de trabajo híbrido (combinando home office con trabajo presencial según necesidades)
- Prestaciones de ley
- Trabajo de Lunes a Viernes
- Entorno creativo, dinámico y en constante evolución
- Ocasión de descubrir y trabajar con talento en crecimiento
- Impacto directo en el crecimiento de la agencia
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Querétaro, Qro.

📌 Gerente De Operaciones (México)
🏢 Katana Talent
📍 México