En Mango estamos creando el ecosistema tecnológico que la industria de la construcción necesita: créditos diseñados para sus necesidades y soluciones de data intelligence hechas para el sector. Nuestra apuesta empieza por la infraestructura de datos. Sobre esa base construimos soluciones conectadas por Alma, nuestro componente de inteligencia artificial, que une datos y crédito dentro de un mismo ecosistema. Nos respaldan Brick & Mortar Ventures e Ironspring Ventures, dos fondos especializados que lideran en productos enfocados a la industria de la construccion. Estamos buscando quien tome el liderazgo de nuestra operación y la prepare para escalar. La ocasión Buscamos a un Gerente Senior de Operaciones con experiencia sólida en fintech o en contech, criterio para resolver problemas complejos y ganas de construir cerca del equipo en Monterrey. Tu misión será convertir la complejidad de distintos productos, equipos e integraciones en una operación que funcione de punta a punta. Tendrás responsabilidad sobre la operación de Mango, reportando directamente al COO, y un mandato real para rediseñar procesos, desarrollar al equipo y ejecutar mejoras. Es un rol para alguien que puede discutir la estructura de la operación e involucrarse en el detalle para hacer que funcione. Lo que vas a construir
• Una operación preparada para escalar. Identificar cuellos de botella, simplificar procesos y anticipar qué necesita cambiar conforme crecen el volumen y los productos.
• Conexión entre equipos y terceros. Alinear a Comercial, Riesgo, Cobranza, Atención a Cliente, Producto y Datos, con responsables, tiempos y controles claros.
• La función de Product Operations. Estructurar cómo llevamos nuestros productos de crédito de la venta a la activación, operación, atención y recuperación, y extender lo aprendido a otras soluciones.
• Integraciones que funcionen en la práctica. Coordinar proveedores, socios y APIs, resolviendo las dependencias que afectan la experiencia del cliente y la ejecución interna.




• Visibilidad para decidir. Definir métricas, niveles de servicio y tableros confiables que permitan detectar problemas y priorizar mejoras.
• Un equipo con autonomía y rigor. Liderar y desarrollar al Operations Specialist, CS, y trabajar en linea punteada con Cobranza, Riesgo y Compliance. Lo que buscamos en ti
• 6+ años en operaciones, con experiencia relevante en fintech/Contech.
• Has rediseñado procesos que cruzan varias áreas y puedes explicar qué mejoró gracias a tu trabajo.
• Sabes llevar un producto de la idea o el lanzamiento a una operación cotidiana confiable.
• Tienes criterio con los datos: defines métricas, cuestionas denominadores y detectas cuando un tablero cuenta una historia incompleta.
• Has liderado equipos y sabes dar claridad, exigir calidad y desarrollar a las personas.
• Te mueves bien en una startup: priorizas con recursos acotados, tomas decisiones con información incompleta y das seguimiento hasta cerrar.
• Puedes trabajar de forma híbrida en Monterrey y quieres tener presencia en la oficina, cerca del equipo y de la operación.
• Si tienes experiencia con STP es un plus. Suma si has construido Product Operations desde cero, operado crédito B2B o comercial, o trabajado en construcción. También valoramos que uses herramientas de datos, automatización e IA para mejorar cómo trabaja tu equipo. Por qué Mango Vas a construir una parte central de la compañía. Tu trabajo tendrá impacto directo en cómo lanzamos productos, atendemos clientes y crecemos. Trabajarás con el COO y el equipo directivo, con espacio para proponer y ejecutar cambios. Te sumarás a una startup respaldada por inversionistas especializados en tecnología para construcción e industria, con una apuesta que conecta infraestructura de datos, inteligencia artificial y crédito. Si conoces la complejidad de operar una fintech y te entusiasma construir para una industria enorme, queremos conocerte. En Mango valoramos la diversidad y promovemos la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin discriminación.

📌 Senior Operations Manager (Monterrey)
🏢 MANGxO.io
📍 Monterrey