Analista de Soporte y Seguridad TI
- Híbrido (CDMX) Somos una agencia de marketing digital que está apostando fuerte por la inteligencia artificial. Buscamos a una persona que colabore en la operación de TI del día a día: que nuestros Rollers tengan sus equipos, accesos y herramientas funcionando y seguros. Qué harás
• Dar soporte de primer y segundo nivel en Windows, macOS, Microsoft 365 y Teams.
• Administrar cuentas, licencias y permisos en Microsoft 365.
• Gestionar altas y bajas de accesos de colaboradores.
• Implementar y dar seguimiento a buenas prácticas de seguridad: verificación en dos pasos, gestor de contraseñas y atención a correos sospechosos.
• Cotizar, comprar, configurar y entregar equipos de cómputo, y mantener el inventario.
• Documentar procesos y guías para el equipo. Lo que buscamos
• Técnico o licenciatura en Sistemas,



Informática o afín (titulado o pasante).
• 1 a 3 años de experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda.
• Experiencia administrando Microsoft 365 (usuarios, licencias, Teams, Exchange).
• Deseable: conocimientos básicos de ciberseguridad, MFA, gestores de contraseñas y sistemas de tickets.
• Inglés para leer documentación técnica.
• Orientación al servicio y facilidad para explicar temas técnicos a personas no técnicas. Qué ofrecemos
• Prestaciones de ley.
• Esquema híbrido en CDMX.
• La posibilidad de crecer en un equipo que trabaja con IA todos los días. Si estás interesado, aplica por aquí y manda tu CV actualizado a [email protected]

📌 Analista de soporte para TI (Ciudad de México)
🏢 ROLL
📍 Ciudad de México