SUPERVISOR DE OPERACIONES 'B' Propósito general Supervisar y controlar los procesos y ciclos operativos, a través de administrar los recursos humanos, materiales y técnicos, de acuerdo con las normas y políticas de la empresa, con la finalidad de garantizar que todos los envíos foráneos y locales sean enrutados, clasificados, enviados y dirigidos a su destino para cumplir con las garantías de servicio establecidas con el cliente. Principales Funciones
• Supervisar que el personal pese, clasifique, enrute y pegue etiquetas de enrutamiento, de cada uno de los envíos
• Supervisar que se cuenten con los equipos y herramientas necesarias para la operación diaria.
• Supervisar, controlar y dirigir al personal operativo a su cargo.
• Desarrollar la capacitación y desarrollo del personal a su cargo.
• Determinar las prealertas emitidas a las plazas informando la cantidad de carga que llegará a cada una de ellas.
• Elaborar y entregar al área de Control de Envíos los indicadores de devoluciones.
• Aplicar los planes de contingencia Toma de Decisiones
• Referente a sanciones y bajas de colaboradores sindicalizados (a su cargo).
• Planes de enrutamiento. Relaciones Internas
• Telemarketing.
• Asesor de Ventas.
• PDV´s
• Relaciones Laborales
• Recursos Humanos
• Capacitación
• Localización
• Seguridad Patrimonial Relaciones Externas
• Clientes Herramientas de Trabajo Educación Escolaridad: Universitaria. Ingeniería Industrial, transporte, administración. Perfil de Conocimiento Idioma: Inglés básico. Paquetería Office: intermedio. Análisis de datos para control vehicular, criterios de embarque y guías. Perfil de Experiencia Logística: 4 años. Transporte en empresas de mensajería y Paquetería. Manejo de personal operativo y sindical. Manejo de almacén, automóvil y diseño de rutas de entrega local.



Competencias Realiza acciones para cuidar de su salud y bienestar y la de los demás, y acata normas de seguridad y prevención.
• Nivel Operativo
- Conoce las normas de seguridad y las medidas de salud en el trabajo y las pone en práctica en sus actividades.
• Nivel Táctico
- Analiza situaciones de peligro, evalúa y jerarquiza riesgos para implementar medidas de protección a la salud y fomento a la seguridad.
• Nivel Estratégico
- Verifica las condiciones de salud y seguridad del centro de trabajo y genera planes de trabajo y estrategias de prevención. Logra resultados de manera eficiente, manteniendo un empuje aun en circunstancias difíciles.
• Nivel Operativo
- Produce resultados significativos sin desperdiciar esfuerzos.
• Nivel Táctico
- Genera acciones con su equipo que impactan positivamente en los resultados de la organización.
• Nivel Estratégico
- Mantiene altos estándares de trabajo con sus colaboradores enfocándose en los resultados esperados. Se relaciona con sus compañeros y colabora con superiores para establecer un ambiente de trabajo cooperativo y una excelente relación laboral.
• Nivel Operativo
- Trabaja en equipo colaborando con entusiasmo y manteniendo una actitud positiva.
• Nivel Táctico
- Gestiona equipos aprovechando las habilidades y perspectivas de los miembros para alcanzar metas comunes.
• Nivel Estratégico
- Impulsa un ambiente de trabajo colaborativo y la creación de equipos de alto desempeño. Crea nuevas y mejores formas de hacer las cosas, utilizando su creatividad y promoviendo el cambio con actitud proactiva.




• Nivel Operativo
- Acepta ideas, opiniones y nuevas formas de hacer el trabajo y las aplica creativamente.
• Nivel Táctico
- Realiza acciones de mejora y promueve innovaciones que permitan incrementar la eficiencia y competitividad de la organización.
• Nivel Estratégico
- Emprende proyectos creativos de innovación anticipándose a las necesidades del mercado. Cultiva relaciones sólidas con los clientes ganando su confianza y ofreciendo soluciones.
• Nivel Operativo
- Identifica las necesidades de sus clientes internos y externos y las atiende de forma optimizado.
• Nivel Táctico
- Analiza los niveles de servicio para generar acciones de mejora continua en la atención al cliente.
• Nivel Estratégico
- Construye relaciones confiables a largo plazo con los clientes internos y externos, y genera estrategias para brindar un servicio de excelencia. Alinea el trabajo a la estrategia de la organización y a las tendencias del sector para alcanzar sus objetivos y los del negocio.
• Nivel Operativo
- Identifica los objetivos y visión de la organización y de su área de trabajo y orienta sus actividades hacia ellos.
• Nivel Táctico
- Guía las acciones de su equipo tomando en cuenta el rumbo de la empresa y de su área de trabajo para llevar a la organización a alcanzar sus objetivos.
• Nivel Estratégico
- Comparte y comunica la visión total del negocio de manera inspiradora, identificando oportunidades y retos actuales y futuros a través del análisis. Dirige equipos para alcanzar metas comunes.
• Nivel Operativo
- Participa en su equipo con ideas y acciones para alcanzar objetivos compartidos.
• Nivel Táctico
- Dirige las actividades del equipo brindando retroalimentación continua.
• Nivel Estratégico
- Inspira, motiva y compromete al equipo funcionando como mentor.

📌 SUPERVISOR DE OPERACIONES 'B' (México)
🏢 ESTAFETA
📍 México