ANALISTA DE SERVICIOS CONCRETO

Descripción de puesto

Garantizar la correcta planeación de recursos para suministros de concreto mediante programas de suministros proporcionados por clientes internos y externos, así como dar seguimiento al cumplimiento de programa y gestión de indicadores de servicio para proyecto dedicado.

Principales responsabilidades

- 1. Recibe solicitudes de programas de suministro por parte de clientes internos y externos.
- 2. Planea los suministros de acuerdo a oferta y notifica a clientes internos y externos.
- 3. Notifica a Jefes de planta y Superintendentes necesidades de recursos para la semana y día siguiente en base a programas confirmados.
- 4. Da seguimiento al cumplimiento de programa confirmado, modifica pedidos, atiende solicitudes de cambios de clientes, notifica a clientes retrasos por causa Cemex.
- 5. Gestiona con Pumping Team programas de bombeo y da seguimiento al cumplimiento.
- 6. Genera indicadores de servicio para retroalimentación interna y externa a clientes (frecuencias, estadías, puntualidades de carga/entrega, tiempos de descarga).

Retos del puesto

- Garantizar cumplimiento de volumen >95%
- Cargas en linea >95%
- Obtener planeación asertiva por parte de clientes
- Puntualidad >90%

Habilidades y conocimientos requeridos

Licenciaturas: Industrial, Logístico,



Administración.Maestría (si aplica): NADisponibilidad de reubicarse en proyectoAlto sentido de responsabilidadAutodidactaAnalíticoTolerancia a la frustraciónTrabajo en equipo

Conocimiento requerido:

- >> 3 años en gestión de servicio y atención a clientes.
- > 3 años en industria de concreto premezclado

Competencias críticas

- Trabajo en equipo
- Seguimiento a procesos
- Organización de la información
- Habilidad analítica (análisis de prioridad, criterio lógico, sentido común)
- Pensamiento crítico
- Pensamiento analítico
- Pensamiento estratégico
- Generación de ideas

Relaciones

Internas:

- Mantenimiento
- Producción
- Calidad

Externas:

- Proveedores

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.

📌 ANALISTA DE SERVICIOS CONCRETO (Monterrey)
🏢 CEMEX
📍 Monterrey