Acerca del Rol Nuestro cliente, una creciente plataforma de comercio electrónico, busca un Especialista en Logística de Última Milla y Entregas Finales para unirse a su equipo en Tlalnepantla, Estado de México . Este rol es crucial para optimizar la eficiencia, puntualidad y calidad de nuestras entregas a los clientes finales. Si tienes experiencia en la gestión de operaciones de entrega, optimización de rutas y supervisión de equipos, esta es una oportunidad única. Serás responsable de planificar, ejecutar y monitorear las operaciones de última milla, asegurando la máxima satisfacción del cliente. Buscamos a alguien con gran capacidad de análisis, habilidades de resolución de problemas y un fuerte enfoque en la mejora continua. Este puesto ofrece un modelo de trabajo híbrido , combinando responsabilidades en campo y oficina con la flexibilidad del trabajo remoto.

Responsabilidades Clave

- Diseñar y optimizar rutas de entrega para maximizar la eficiencia, minimizar tiempos y costos de combustible.
- Coordinar y supervisar las operaciones diarias de los repartidores y conductores de última milla.
- Garantizar el cumplimiento de los plazos de entrega y los estándares de calidad del servicio al cliente.
- Implementar y mejorar procesos para la recepción, clasificación y envío de paquetes en los centros de distribución local.
- Monitorear el rendimiento de las entregas utilizando software de seguimiento y herramientas de análisis.
- Resolver incidencias y problemas operativos que surjan durante el proceso de entrega de manera rápida y efectiva.




- Colaborar con los equipos de atención al cliente para resolver consultas y quejas relacionadas con las entregas.
- Asegurar el cumplimiento de las normativas de tránsito y seguridad vial.
- Identificar oportunidades de mejora en la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.
- Participar en la formación y desarrollo del personal de reparto.

Requisitos

- Experiencia mínima de 3 años en logística, especialmente en operaciones de última milla o entrega de paquetes.
- Conocimiento de software de optimización de rutas y sistemas de gestión de flotas.
- Excelentes habilidades de planificación, organización y gestión del tiempo.
- Capacidad para liderar y motivar equipos de trabajo.
- Habilidades sólidas de comunicación y resolución de problemas.
- Familiaridad con las condiciones del tráfico y la infraestructura logística en la zona de Tlalnepantla, Estado de México .
- Orientación al cliente y compromiso con la calidad del servicio.
- Capacidad para trabajar de forma efectiva en un entorno híbrido .
- Proactividad y adaptabilidad a cambios.
- Conocimiento de herramientas de mapeo y análisis de datos básico.

Incentivos

- Salario competitivo y paquete de beneficios completo.
- Oportunidad de crecimiento cualificado en una empresa dinámica.
- Modelo de trabajo híbrido que ofrece flexibilidad.
- Capacitación continua y desarrollo de habilidades logísticas.
- Formar parte de un equipo innovador en el sector del e-commerce.
- Seguro médico, dental y de vida.
- Bonificaciones por desempeño y cumplimiento de objetivos.
- Oportunidad de impactar directamente en la satisfacción del cliente.
- Excelente ambiente laboral.
- Estabilidad y oportunidades de desarrollo a largo plazo.

📌 Especialista en Logística de Última Milla y Entregas Finales (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Placements24
📍 Tlalnepantla de Baz