Objetivo: Lograr el cobro oportuno de las cuotas de mantenimiento y otros cargos autorizados de los condominios asignados, mediante seguimiento preventivo, gestión de adeudos y atención de aclaraciones, con registros confiables y apego a las políticas de Desarrolladora Comuna.
Actividades
- Gestión y seguimiento de cobranza de cuotas de mantenimiento.
- Dar seguimiento a la cartera vencida mediante estrategias de recuperación de adeudos.
- Contacto con residentes y seguimiento a compromisos de pago.
- Actualizar la información en CONDOVIVE, así como las bases de datos de los distintos fraccionamientos.
- Atender a residentes por llamadas y mensajes para resolver aclaraciones o dar seguimiento a convenios de pago.
- Elaboración y seguimiento de convenios de pago.
- Emisión de recibos y facturas, así como conciliaciones y aplicación de pagos.
- Elaboración de reportes de cobranza y cartera vencida.
- Seguimiento y escalamiento de casos que requieran atención especial.
- Redactar circulares y comunicados relacionados con la cobranza.
- Mantener organizada la documentación de pagos.
-Requerimientos-
Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Conocimientos: Base de datos, Gestión de cobranza, Microsoft excel, Recuperación de cartera, Atención al cliente
Palabras principal: cobro, payment, collection, care
📌 Ejecutivo(a) de Cobranza y Atención a Condóminos (Culiacán Rosales)
🏢 Desarrolladora Comuna
📍 Culiacán Rosales
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