Sobre la posición

Estamos buscando un Community Manager para ayudar a construir, fortalecer y proteger la relación entre 123GO y nuestra comunidad de clientes en México.

Esta posición será responsable de gestionar la presencia de la marca en redes sociales y comunidades digitales, interactuar con usuarios, apoyar campañas de marketing y contribuir al desarrollo de una comunidad activa y comprometida alrededor de la marca.

Buscamos una persona creativa, organizada y con excelentes habilidades de comunicación, capaz de representar a la empresa de manera profesional mientras genera conversaciones positivas y fomenta la participación de la comunidad.

Esta posición desempeñará un papel importante en la construcción de la reputación de la marca, la experiencia de los usuarios y la percepción pública de 123GO.

Lo que harás

- Gestionar la presencia diaria de la marca en redes sociales y comunidades digitales.
- Monitorear y responder comentarios, mensajes y menciones en plataformas como Facebook, Instagram, TikTok, X, YouTube y otras redes relevantes.
- Participar activamente en grupos, comunidades y canales de comunicación utilizados por nuestros clientes.
- Apoyar la gestión y moderación de comunidades en WhatsApp, Telegram y otras plataformas digitales.
- Publicar contenido de acuerdo con los calendarios editoriales y campañas de marketing.
- Colaborar estrechamente con el Gerente de Marketing para garantizar que las comunicaciones, publicaciones y conversaciones con la comunidad estén alineadas con el posicionamiento, tono de marca y objetivos comerciales de 123GO.
- Colaborar con los equipos de Marketing, CRM,



Afiliados y Atención al Cliente para garantizar una comunicación consistente con los usuarios.
- Escalar consultas, incidencias o comentarios relevantes a las áreas correspondientes.
- Monitorear tendencias, conversaciones y temas de interés relacionados con deportes, entretenimiento digital y la industria.
- Apoyar iniciativas de crecimiento de comunidad y engagement.
- Identificar oportunidades para mejorar la interacción y participación de los usuarios.
- Elaborar reportes básicos relacionados con actividad, engagement y crecimiento de comunidades.
- Apoyar la ejecución de promociones, activaciones y campañas especiales.
- Asegurar que las comunicaciones y publicaciones cumplan con los lineamientos de Juego Responsable, publicidad responsable y demás requisitos regulatorios aplicables.

Lo que buscamos

- Experiencia en gestión de comunidades, redes sociales, marketing digital o áreas relacionadas.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Experiencia gestionando redes sociales y plataformas digitales.
- Capacidad para interactuar con clientes y representar a la marca de manera profesional.
- Creatividad y capacidad para generar ideas que fomenten la participación de la comunidad.
- Capacidad para gestionar múltiples conversaciones y prioridades simultáneamente.
- Conocimiento de herramientas de gestión de redes sociales será considerado una ventaja.
- Interés o experiencia en deportes, entretenimiento digital, apuestas deportivas o casino online será considerado una ventaja.
- Conocimiento de tendencias digitales y comportamiento de usuarios en redes sociales.
- Dominio cualificado del español.
- Nivel intermedio de inglés.

📌 Community Manager (Monterrey)
🏢 Equipo 123GO
📍 Monterrey